一家航空公司因向“体型较大的乘客”提供免费获得额外座位的机会而受到称赞。
过去，体型较大的旅客有时不得不支付额外费用，或者在网上寻找如何获得两个座位以使旅程更舒适的技巧。
但是，西南航空公司已经通过其“体型乘客”政策消除了人们这样做的必要性，该政策允许那些身体“侵占”超过扶手的乘客获得额外的座位，而无需支付额外费用。
该政策指出，乘客可以预订额外座位，并在旅行后退还费用。或者，乘客也可以选择只购买一个座位，然后在登机口与客户服务人员讨论你的座位需求。如果确定需要第二个(或第三个)座位，我们会为您提供额外的座位。”
tiktok用户Kimmy在一段视频中分享了她如何利用这一政策，通过询问值机柜台，在航班上获得了额外的座位。
在视频片段中，她走近桌子说:“你好，我希望今天能使用你们的客户尺寸政策。”
她在视频标题中进一步解释道:“去找登机口的工作人员，请他们使用顾客尺寸政策。我已经做了十几次了，从来没有遇到过问题或被拒绝。
“他们会给你打印一张新票和另一张票，放在你的空闲座位上。你也可以提前登机!”
这是一个让许多大码旅行者感到焦虑的问题。大码旅游博主Jae’lynn Chaney告诉福克斯商业频道，这在可访问性方面是一个积极的举措。
Chaney解释说:“超级脂肪是我们识别的方式。“肥胖有一个范围。作为一个超级胖的人，你开始需要不同的住宿……我真的很高兴能为人们提供这样的服务。”
她继续说道:“我希望看到更多的航空公司实施‘尺寸顾客’政策。西南航空的乘客尺寸政策帮助许多旅客抵消了我们因需要额外的房间而产生的不成比例的费用。所以，这不仅仅是物理上的无障碍。这也与经济可及性有关。”
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