新加坡:竞争监管机构呼吁提高行业价格透明度后，葬礼服务提供商表示，很难列出葬礼服务的固定价格，因为大多数客户想要定制套餐。
11月17日，新加坡竞争与消费者委员会(CCCS)发布了一份关于葬礼服务行业实践的报告。其中一项发现是，客户往往不知道葬礼套餐的成本，因为供应商通常不会轻易提供价格信息。
该监管机构表示，自2021年以来，已收到13起针对殡葬企业的投诉。
新加坡殡葬业者协会(Association of Funeral Directors Singapore)发表了一份回应，批评了这项研究。在新加坡300多家殡葬服务提供商中，有31家是该协会的成员。
该机构执行董事胡洪才(Hoo Hung Chye)称，调查的样本量“有限”，用轶事式回答来强调殡葬服务的不足之处“有缺陷”。
胡氏的反驳之一是，很难提供固定价格的葬礼，因为没有两场葬礼是相同的。他还对消费者不知情的调查结果提出了质疑，因为其成员收到了许多关于葬礼服务的询问，并且看到了葬礼预先计划的增加。
在发给中央通讯社的一份声明中，竞争监管机构坚持认为，调查结果在统计上代表了新加坡的人口。
“为了确保调查的反馈是平衡的，CCCS进一步确保样本中包括了拥有或缺乏葬礼安排经验的受访者，”它补充说。
一位发言人说，在为他人安排葬礼的受访者中，只有28%的人说他们在做决定之前有足够的时间考虑各种选择。
大约31%的人不得不支付更多的费用，因为增加了原先不包括在葬礼包内的物品。超过一半(53%)的受访者表示，他们没有事先被告知最终价格可能不同。
CCCS表示，这表明那些不得不计划葬礼的消费者可能很脆弱，而且不熟悉葬礼服务的成本。
