路透悉尼8月26日电- - -周三，澳大利亚第二大电信运营商遭遇全国性原因不明的网络中断，导致数百万澳大利亚人无法使用电话或上网。
这次中断瘫痪了支付系统和在线运营，并导致早高峰时段的混乱，一些城市的火车网络和拼车服务短暂瘫痪。一些医院和急救服务也受到影响。
Optus首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林排除了网络攻击的可能性，但在接受美国广播公司电台采访时没有给出中断的原因，目前已经中断了8个小时。
“这个问题不太可能(从Optus网络的软件开始)，我们的系统实际上非常稳定……这种情况非常、非常罕见。”
“我们正在努力让它尽快启动并运行。”
Optus是电信公司新加坡电信(Singapore Telecommunications)在澳大利亚的子公司，拥有1,000多万客户，约占澳大利亚人口的40%。
Optus稍后在X(以前称为Twitter)上表示，部分固定和移动服务正在逐步恢复，但所有服务可能需要几个小时才能恢复。
“没有手机，我几乎什么都做不了。我在找一家银行，当你不能用手机打电话的时候，你就迷路了，”安吉拉·伊坎在悉尼中央商务区的Optus商店外说
不愿透露全名的建筑工人凯尔(Kyle)说，他想从Optus那里得到答案。
“我上班快迟到了，又不能让老板知道。当我到达现场时，我找不到我的老板——这是重要的一天，”他告诉路透社。
去年Optus的一次网络入侵暴露了数百万客户的个人信息，包括家庭住址、驾照和护照号码。
母公司新加坡电信今年早些时候表示，在网络攻击之后，Optus进行了几项投资，以提升其能力，并为客户提供额外的保护。
新加坡电信的股票在新加坡交易所下跌了3.2%。
有限的信息
据媒体报道，由于停电，墨尔本的火车网络被迫关闭约30分钟，导致早高峰期间的列车延误。
全国各地的医院和急救中心也受到了停电的影响。在澳大利亚拥有70家医院和诊所的拉姆齐医疗公司(Ramsay Health Care)表示，其电话服务受到了影响。Optus座机拨打的紧急三零(“000”)电话无法接通。
银行服务，包括一些使用Optus的自动取款机也受到了影响。澳大利亚最大的银行联邦银行(Commonwealth Bank)表示，一些客户可能会在使用其服务时遇到困难。
联邦通信部长米歇尔·罗兰(Michelle Rowland)说，她对网络中断的信息有限。
“我们所知道的是，这是一个很深的断层。它发生在网络的深处。它对Optus客户的移动、固定和宽带服务有着广泛的影响，”罗兰告诉记者。
她要求Optus加快步伐，及时提供最新信息。
“客户显然对此感到失望，Optus应该做出相应的回应，”她说。
莫纳什大学(Monash University)澳大利亚研究委员会未来研究员比尔·科科伦(Bill Corcoran)表示，Optus和政府的评论表明，问题在于网络和对基础设施的控制。
科科伦说:“这就像一家航空公司因为‘IT问题’而关闭一样——昂贵的飞机等等都准备好了，但运营这些东西的组织却失败了。”
他说:“也许这一事件将促使我们更仔细地考虑，我们希望如何在多家私营公司之间运营这一关键的国家基础设施。”
(Kirsty Needham悉尼补充报道，Praveen Menon撰稿;斯蒂芬·科茨编辑)
