《创业家》作者的观点纯属个人观点。
团队比以往任何时候都更加多样化。随着科技的进步，熟练劳动力的短缺和远程工作需求的激增，工作已经超越了国界。不接受这一现实、不适应这一现实的公司可能会被甩在后面。
我在DOXA Talent工作期间亲眼目睹了这种转变，我们帮助企业利用来自世界各地的人才建立高绩效团队。我的团队成员遍布菲律宾、越南、肯尼亚和哥伦比亚，我看到了今天的技术和远程工作如何不仅重塑了商业的未来，而且为人们提供了公平的机会来过上好日子。
这段旅程教会了我如何创造真正的全球文化。通过融合不同的文化观点，同时将每个人团结在一个共同的使命和目标下，我们取得了显著的成果。我们的流失率不到可接受的行业标准的一半，我们的团队始终如一地提供出色的服务，NPS为82。
但我学到的最重要的一课是，当我们以人为本并保持高标准时，我们就能创造一个团队真正茁壮成长的环境。
以下是我们发现的建立成功的全球文化的5个关键策略，可以让你的国际员工发挥出最好的水平。
全球文化从根本上说就是创造一套超越地理界限的共同价值观、原则和做法。为此，DOXA优先考虑几个关键值。
我们最重要的价值观之一是好奇心，它驱使我们学习和欣赏使每种文化独特的差异，同时鼓励开放的思想和新的工作方式。下一个是人际关系。而是寻求理解和接受我们之间的差异。这意味着尊重我们组织中所代表的每一种文化的独特传统、观点和实践，建立信任，营造一个让每个人都感到受到重视的环境。了解来自不同背景的团队成员的经历和需求有助于我们创造有意义的联系和公平的机会。
管理一个文化多元化的员工队伍，最大的挑战之一是驾驭沟通方式、决策过程和给予反馈。在DOXA，我们认识到这些流程都受到文化规范的影响。
例如，高语境文化（如菲律宾）的团队成员经常使用间接沟通，而低语境文化（如美国）的团队成员更喜欢直接沟通。当谈到反馈时，某些文化更切中要害，而另一些文化则倾向于软化批评。决策过程也反映了差异，正如我所观察到的，一些文化倾向于平等主义的投入，而另一些文化则依赖于等级结构。在时间管理方面也存在差异，在一些文化中，守时是优先考虑的，而另一些文化则强调维持关系而不是严格的时间表。
我发现非常有用的是定义我们的DOXA文化概述，这是一个地图本身，它表达了每个人，无论背景如何，如何在我们的全球文化中表现出来。这个框架为超越文化差异的行为、沟通和决策设定了明确的期望。
我们的文化地图帮助所有团队成员意识到可能影响互动的文化差异，并相应地进行调整。例如，我们鼓励直接和尊重的沟通，同时对文化偏好保持敏感。我们还强调建立关系和问责制，以平衡以任务为导向和以关系为基础的方法。最终，我们的框架是关于整合的：发挥每种文化的优势，同时使每个人在共同的运营和目标下保持一致。
很好地领导一个全球团队可能需要你调整自己的自然方式。我知道我必须调整自己的风格，以适应我们菲律宾和哥伦比亚团队更保守、更注重人际关系的文化。这意味着要创造一个安全的空间，多问问题，积极倾听，抵制插嘴、解决问题或争论的冲动。这反过来又给了其他人更舒适地分享他们想法的机会。
作为一名领导者，我也调整了自己的沟通方式。我不得不缓和我本能地对文化敏感的直率，并投资于建立关系以培养信任。这并不总是那么容易，但在坚持自己的优势的同时，找到尊重团队文化差异的方法一直是一个成功的公式。
对于希望融合多种文化的企业，最后一条建议是：成为一名学生。寻找领导不同团队的导师，并从他们的经验中学习。研究一下你所在行业内外其他公司的做法，记下你可以借鉴的最佳做法。
通过不断学习和接受新想法，你可以规划出一条深思熟虑的前进之路。同时，以谦逊的态度对待这段旅程。记住，文化融合不是一夜之间发生的。这是一个理解、发展和建立工作场所的过程，在这里，每个人都感到受到重视，并与公司的使命保持一致。你整合不同观点和生活经历的能力可以成为在当今竞争激烈的全球市场中获胜的催化剂。
