针对英国零售员工的暴力事件已飙升至创纪录的水平，每天发生2000起，而现在涉及武器犯罪的袭击数量翻了一番。
英国零售协会的年度犯罪调查发现，在过去的12个月里，暴力和虐待事件从去年的1300起激增。
2000起的数字是2020年的三倍多，当时每天只有455起。这些事件包括种族或性虐待、身体攻击或武器威胁，而现在每天有70起事件涉及使用武器，比去年增加了一倍多。
然而，尽管犯罪数量激增，全国各地的警方却未能努力解决这一危机，受害者的满意度甚至更低。
令人惊讶的是，61%的受访者认为警察对事件的反应“差”或“非常差”，而剩下的29%认为警察的反应“公平”。
只有6%的人说它很好，但3%的人认为它“非常好”，这是五年来第一次有零售商给它这么高的评价。
调查发现，盗窃事件达到了历史最高水平，每天发生5.5万起，每年造成2000万英镑的损失，零售商在2023/24年度的损失为22亿英镑，高于前一年的18亿英镑。更多的事件与有组织犯罪有关，犯罪团伙有系统地瞄准全国各地的商店，偷走价值数万英镑的商品，并在多家商店转悠。
抗击疫情的措施给零售商带来了进一步的经济打击，他们总共投资了18亿英镑，用于安装闭路电视、增加安保人员、安装防盗设备和穿戴式摄像头等措施。
该联盟表示，这使得犯罪的总成本达到了令人瞠目结舌的42亿英镑，比去年的33亿英镑高出近10亿英镑。直接的影响是消费者面临更高的价格，大型零售商被迫裁员以节省开支。
新政府发誓要通过更有力的措施来解决零售犯罪泛滥的问题，包括取消200英镑的“低水平”盗窃门槛，以打击入店行窃和反社会行为。
他们还在国王的演讲中宣布，他们将引入一项针对袭击零售工人的单独罪行。零售商将密切关注《犯罪和治安法案》的细节，以确保其保护适用于所有面对顾客的零售工人，从收银员到送货司机。
英国零售商协会（BRC）首席执行官海伦?迪金森（Helen Dickinson）表示：“零售犯罪正在失控。零售行业的员工遭到唾弃、种族歧视和砍刀威胁。这种情况每天都在继续，犯罪分子越来越大胆，越来越有攻击性。为了三百万辛勤工作的零售业员工，我们有责任遏制犯罪泛滥。没有人应该带着恐惧去上班。
“由于对警察出勤缺乏信心，难怪犯罪分子觉得他们有偷窃、威胁、袭击和虐待的许可证。”零售商的支出比以往任何时候都多，但他们无法单独防止犯罪。我们需要警方对每一起报案事件作出适当的反应和处理。我们期待着在今年晚些时候看到保护零售工人的重要立法到位。只有行业、政府和警方共同努力，我们才能最终看到这一可怕的趋势得到扭转。”
英国零售商协会秘书长帕迪?利利斯表示：“这份令人震惊的报告揭示了零售犯罪泛滥的规模。犯罪对商店的生存能力有非常直接的影响，因为零售商为了保证商店的安全而花费越来越多的时间和费用。社区被反社会行为和商店关闭所困扰。工作人员都在担心下一次的虐待、威胁或暴力事件。我们与BRC一起开展了实质性的立法措施，以打击这一日益严重的问题，我们很高兴政府将引入犯罪和警务法案，这将满足我们的目标。这只是打击犯罪分子的一部分，我们将继续与零售商密切合作，尊重商店工人。”
零售业慈善机构零售信托的首席执行官克里斯·布鲁克-卡特补充说：“我们调查的零售工人中，近一半的人告诉我们，他们目前担心自己的安全，近三分之二的人因为这种不可接受的零售犯罪而感到压力和焦虑。”成千上万的人联系我们的帮助热线，报告可怕的虐待和暴力事件，许多人说他们现在处于崩溃的边缘。
“零售商非常重视对员工人身安全的威胁，越来越多的零售商正在与零售信托基金合作，以减少对员工精神健康造成的可怕损失。”但显然需要采取更强有力的措施，从一开始就防止这种犯罪行为发生。”
