州务大臣拿督斯里沙拉尼说，霹雳州的政府官员应该以开放的心态接受公众的投诉。
他说，这些投诉是市民的反馈意见，有助进一步改善有关政府部门的服务质素。
“无论投诉有多不愉快，都应以开放的心态接受，并将其作为反馈意见(给公务员)，以进一步提高服务水平。”作为部门负责人或各自部门的高级官员，你们是下属官员的导师，”他在周五(3月8日)晚上在Galasa Caldwell举行的霹雳土地管理局感谢之夜上说。
国家法律顾问拿督Azmir Shah Zainal Abidin和国家土地和矿业(PTG)主任拿督Fariz Mohamad Hanip也出席了此次活动。
萨拉尼说，官僚主义也应该减少，因为它削弱了竞争力，影响了公共服务。
他说:“为了确保我们开展的每项业务顺利进行，我们必须有一个高效、准确和快速的交付系统。”
另一方面，他说州政府正考虑给予PTG员工特别行政奖励，因为去年PTG的收入为12.1亿令吉。
“希望这将激发他们的精神，继续真诚和诚实地服务;高效而顽强;并以审慎和诚信的态度，致力缔造卓越的土地管理。”——马来西亚
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