NDIS和政府服务部长以及当地Maribyrnong议员Bill Shorten呼吁墨尔本水务公司立即采取行动，解决肯辛顿银行被重新分类为高风险洪水区后广泛存在的社区问题。
此次重新分类影响了该地区约900户家庭和2000多名居民。
周二晚上，大约200名受影响的居民参加了在肯辛顿市政厅举行的社区论坛，他们对墨尔本水务公司的高级代表没有出席感到愤怒。
“墨尔本水务公司不愿意参加会议，因为他们认为这是政治性的。当然这是政治性的。”
“为什么墨尔本水务公司认为派高级员工去是有失身份的行为，这让我觉得很傲慢，我对此很反感。”这不是我期望人们的行为方式，尤其是当他们给我们带来惊喜的时候。”
社区担心，尽管业主诚心诚意地购买了该地区的房屋，并听取了现有洪水模型的最佳建议，但未来几年房屋将无法投保。
肖顿部长在会议上保证，他会支持他们，并与他的政治同事一起努力向墨尔本水务公司施加压力。
“这里没有人做错任何事。你没有承担任何风险。你进去了，睁大眼睛。只是事实在你面前变了。这是一个问题。但这不是你的错。”
弗雷泽联邦议员Daniel Mulino和墨尔本州议员Ellen Sandell与国家紧急事务管理局（NEMA）和澳大利亚保险委员会的代表一起听取了有关居民对墨尔本供水公司减灾规划招标过程缺乏透明度的看法，以及在居民可以采取哪些步骤来应对其个人情况变化方面缺乏一致的沟通。
肖顿部长说，如果不是维多利亚州水利部部长哈里特·盛（Harriet Shing）介入，墨尔本水务局的代表不会在最后一刻出席会议并做记录。
“墨尔本水务公司的高级代表，因为路程最短，所以无法在公开会议上解释他们的行为。这真是可耻。”
“让墨尔本水务局透明化不应该是一场捉迷藏的游戏，他们隐瞒了自己的所作所为，而居民必须寻找这些信息。”
“墨尔本水务公司对自己没有任何好处。如果他们真的在幕后疯狂地工作，那么他们需要告诉我们，而且研究选择也需要透明。不管是谁来做，我都希望能完成。但你需要能够解构它，看看他们是否考虑了所有的创新，所有的选择，它需要非常自下而上。人们也必须了解保险委员会内部的情况。但我认为有理由说，时间是什么？顾问委员会在哪里？”肖顿部长在会议上说。
最初的社区咨询于今年4月开始，墨尔本水务公司表示，他们目前正在完成对长期可持续缓解方案的详细评估。然而，墨尔本水务公司未能为制定这些战略的合同招标提供明确的时间表，这在受影响的社区成员中引起了越来越多的焦虑。
“我确实希望墨尔本水务公司感到更紧迫。如果这个国家有一个法定机构只会按照他们的条件开会，那他们就是在自欺欺人。”
