作为报道酒店业的记者，我们经常试图发现下一个大趋势或经常讨论的话题。有一段时间，这就是劳动，一个有很多途径和细微差别值得讨论和分享解决方案的话题。
我的观点是，下一波谈话的重点将是家务劳动。
受客人偏好、劳动力成本和技术等因素的推动，更不用说安全保障了，我们正处于酒店客房管理方式发生真正变化的风口浪尖。
只要考虑所有这些因素:劳动力成本高企，而且还在不断增长，而且工资大战正在打响。根据你在哪里经营酒店，你雇佣的家政人员很可能在沃尔玛或星巴克获得更高的工资，在那里他们可能不需要担心太多的伤害或潜在的安全问题。
不仅是工资和可用劳动力影响着酒店的客房总成本，还有亚麻制品和亚麻制品的平均价格，以及人们在洗衣店购买更多亚麻制品所花费的时间。
考虑到所有这些因素，技术成为解决家政问题的一个非常诱人的方法。现在我们有综合调度程序，实时通讯程序，紫外线棒，以及更好的设计和减少伤害的环保产品。
据RLH公司称，很多公司都在试验和讨论清洁机器人，无论是地板上的机器人吸尘器，还是能擦洗马桶的RLH公司人工智能机器人，该公司今年正在进行试点测试。
另一个需要考虑的因素是:客户偏好。至少根据“酒店新闻现在”(Hotel News Now)办公室的非正式民意调查，我们大多数人会选择完全拒绝客房服务，尤其是如果存在通过拒绝获得忠诚度加分的选项。如今，许多旅行者不想在特定的时间离开他们的房间;他们想要累积积分;他们不希望毛巾每五分钟换一次。
但是，是的，有一个很大的问题。在这段对话中，同样重要的是这困扰着整个酒店业，因为每个不想做常规客房服务的旅行者都有一个想做常规客房服务的人，他们希望提供全套的高级服务。与酒店业的许多其他行业一样，酒店业需要具备足够的可扩展性和灵活性，以便在不同的酒店、不同的地点、不同的时间接待不同类型的旅行者。
另外，清洁也是很重要的。相信我，我喜欢打扫。这实际上是我的一个爱好，而且深清洗绝对需要一个人。你想发明多少机器人就发明多少机器人，但是没有什么能代替费力。
很明显，未来是一个混合的清洁模型，机器人承担一些任务，而人类仍然提供真正清洁所需的人类接触。
但是，如何安排客房服务的时间，以及如何让世界各地的客人满意?我预计客房服务可能属于酒店为客人提供的个性化服务。我可以看到类似于随需应变的模式:在登记入住时(或通过应用程序)，您将显示您的家政偏好。想要在一定的时间内清洗?检查框。想要那一天吗?确保你在早上8点之前把你的要求交上来。
请注意，为这类场景安排日程和人员配置可能是一场噩梦。另一种方法是教育已经习惯多年标准酒店客房管理模式的旅游大众。
不过我不认为这是不可克服的。我想会发生的。
尝试任何有趣的内务模型或方法?请在下方留言，发邮件至sricca@hotelnewsnow.com或发推特@HNN_Steph.
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