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1月12日，美国加州圣何塞消息:Automation Anywhere是企业流程自动化领域的领导者，致力于将人工智能应用于工作，该公司宣布推出一套新的基准服务和一个新的客户基准数据库计划，以帮助公司评估和最大化流程自动化部署的业务价值。这些产品将帮助公司了解他们行业中的“最佳品种”自动化是什么样子的，并指导他们更快地实现最高价值的自动化优先级，而不是他们自己决定。
客户通常对如何优先考虑自动化技术的投资缺乏清晰的认识，也不清楚他们在短时间内可以获得的巨大回报。Automation Anywhere凭借20年来与全球数千家客户合作的专业知识，在数百个职能部门和数十个行业部署过程自动化解决方案，处于独特的地位，可以提供新的基准测试服务。
Automation Anywhere联合创始人兼首席运营官安库尔·科塔里(Ankur Kothari)表示:“光有技术是不够的。“客户需要战略合作伙伴，帮助他们更好地了解公司内部的工作是如何完成的，以及从根本上改变流程和业务的方法。企业没有意识到在他们的业务中实现显著的收入、现金流和生产力增长的速度有多快。”
新服务包括:
*自动化价值评估回报:针对自动化趋势和用例的行业特定讨论，以及免费的定制分析，包括价值潜力的基准驱动分析。
*过程基准诊断:识别关键绩效差距和相关自动化优先级。
*流程转型路线图:对业务流程进行深入的咨询研究，并提出优化自动化过程的详细建议。
作为支持这些新服务产品的基础，该公司宣布开发一个新的专有客户基准数据库，利用人工智能和公司客户群正在执行的数百万匿名自动化运行。全球各地的客户每年执行超过1.5亿次自动化运行。该数据库捕获关键数据和基准，以帮助客户将其当前业务流程性能与成功的智能自动化行业用例进行比较。
Kothari补充说:“从实际自动化运行中收集到的见解揭示了重大的转型机会。”“例如，我们了解到，在精心安排的自动化流程中，对订单状态电子邮件的平均响应时间缩短到不到一分钟，与手动流程的45分钟的行业标准形成鲜明对比。这些数据使企业能够确定最有前景的业务影响领域，从而在增强竞争优势的同时节省数千万至数亿美元。”
亨斯迈公司自动化与高级分析总监Chris Stevenson表示:“利用基准信息作为我们的比较基础，我们有一个数据支持的战略，使我们能够从低影响的自动化转向更全面的过程转换计划，从而产生显著的结果。”
嘉吉智能自动化平台和卓越自动化中心负责人Bonnie Dallum表示:“有了对标分析的见解，我们专注于业务的痛点，从零散的自动化过渡到整体的价值链革命。”
Recode Solutions首席执行官兼联合创始人Prasanna Ramaswamy表示:“Automation Anywhere对这些新的基准测试服务的关注和投资，是对我们继续致力于为客户推动最大业务成果的完美补充。”
IDC全球智能过程自动化市场研究和咨询服务项目副总裁莫林·弗莱明(Maureen Fleming)表示:“随着企业自动化业务流程的能力越来越成熟，他们认识到任务自动化只是流程转换难题的一部分。”“过程自动化涉及越来越复杂的GenAI和自动化技术组合。随着自动化技术的日益成熟，自动化投资必须建立在基于实际基准改进的业务案例基础上。”
即时价值和改进的运营绩效
在各个行业和职能中，由生成式人工智能驱动的智能自动化正在改变业务流程，推动更大的创新，并建立可持续的竞争优势。
例如，管理着数十亿资产的金融机构和银行正在与洗钱活动和欺诈行为作斗争，通过部署能够快速跟踪、检测、监控和打击欺诈活动的自动化和智能应对措施，避免数百万美元的损失和监管罚款。
在医疗保健领域，Automation Anywhere可帮助组织快速开发和部署自动化，以解决从数据合成、增强患者和医生体验到决策支持等各种复杂用例。这些复杂的自动化可以用来减少医生的管理工作量，帮助确定临床见解，并帮助患者遵循定制的治疗方案。
欲了解更多信息，请直接联系Automation Anywhere，或通过其全球合作伙伴。
关于自动化
Automation Anywhere是企业流程自动化解决方案的领导者，它将AI应用于组织的各个方面。该公司的自动化成功平台由专门的人工智能、生成式人工智能提供支持，并提供流程发现、RPA、端到端流程编排、文档处理和分析，并采用安全和治理优先的方法。Automation Anywhere使世界各地的组织能够释放生产力收益，推动创新，改善客户服务并加速业务增长。公司的愿景是通过智能自动化释放人类潜能，推动未来的工作。更多信息请访问http://www.automationanywhere.com/。
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