亚马逊和星巴克正在合作。星巴克提货店和亚马逊自动商店的结合体在纽约遍地开花。这个想法就是走进来，拿上你的咖啡，一本书，以及任何你喜欢的便利物品，然后简单地走出去。无需付款。
当然，你得付钱。只是在这个科幻场景中，你得到了“无摩擦结账”:它发生在你的手机上，你甚至不需要按一个按钮。你“直接走出去”，这是亚马逊为这些商店申请专利的技术名称。
你也要付出隐藏的代价:亚马逊会对你的骨骼或手掌进行生物识别，以便通过你的账户识别你，这样它就知道该向谁收费。亚马逊和星巴克表示，这些商店将减少排队，增加便利，并帮助人们更快地度过他们的日子。但他们会做更多的事情，这并不好。
亚马逊的“Just Walk Out”技术将新的人工智能技术与商店中的许多传感器相结合，这些传感器可以收集你在哪里、你在那里呆了多久以及你拿了哪些产品的数据。Just Walk Out已经在大型体育场馆推出，这意味着在不久的将来，你可能会穿过它的扫描仪和人工智能门户，去看一场比赛或一场音乐会。人群控制也将以这种方式变得个人化。在便利的背后是一些真正反乌托邦的东西:亚马逊正在收集生物识别数据，并与星巴克分享。至少，这是针对这些公司的诉讼指控。事实证明，这种“方便”是违法的。
该诉讼由监视技术监督项目STOP和彼得·罗默-弗里德曼律师事务所(Peter Romer-Friedman law)共同提起。纽约市议会于2021年通过了一项新的地方法律，该法律禁止未经同意收集生物特征数据，更广泛地禁止以营利为目的出售这些数据(即使经过同意，这也是非法的)。该诉讼称，亚马逊Go商店至少在2023年3月之前没有向消费者发出显著通知，并与星巴克分享数据以中饱私囊，这两项行为都是违法的。这两项指控表明，像亚马逊这样的大数据平台是如何一举破坏隐私和民主的。
大卫“迪“德尔珈朵/路透社
要进入亚马逊商店，你必须扫描手掌。但即使你不这样做，传感器也会为你的身体创建一个“数字骨架”，这样它们就能把你和其他顾客区分开来。这些唯一的标识符被用来跟踪你，一旦你离开商店，跟踪设备的去向问题使得它比它所承诺的“方便”更令人担忧。通常的数据不会被共享或存储的承诺在这里听起来是空洞的，因为诉讼声称这两件事都在发生，而且当这项技术的目标是创建一个独特的生物特征档案来跟踪个人及其活动时，如何保持匿名性还不清楚。
“在下面
便利是真正反乌托邦的东西:亚马逊正在收集生物识别数据，并与星巴克分享。”
STOP的执行董事阿尔伯特·卡恩(Albert Cahn)称，这种类型的监控“对使用它的人来说是一种力量倍增”。他告诉我，这种监控必须被取缔，因为“公司首先获取我们的数据，然后再为其寻找理由。”他说，面部识别技术已经在私营和公共部门得到广泛应用。纽约警察局通过一个名为“区域感知系统”的项目，可以访问3万多个摄像头。他将亚马逊和星巴克涉嫌违反法律的行为描述为“厚颜无耻”和“令人震惊”，并认为生物识别监控“正以独特的方式威胁着纽约人的公民权利，使我们每天的任何部分都不可能不受到反乌托邦和歧视性技术的影响。”
法律要求在窗户上张贴告示，通知顾客被跟踪。但对隐私的担忧远远超出了标识的作用。该诉讼的联合律师彼得?罗默-弗里德曼(Peter Romer-Friedman)告诉我，他问过无数人，他们认为这样的商店会如何运作，“几乎没有人”能告诉他。最常见的猜测是手机被跟踪了，但人们几乎不知道手机是通过数字生物扫描以不可撤销的方式被识别的。罗默-弗里德曼指出，国会在这些问题上远远落后，但地方和州政府正在加快步伐，伊利诺伊州和华盛顿州通过了有关收集和交易生物特征数据的法律。但隐私并不是唯一的问题。
迈克Segar /路透社
时代广场的星巴克员工正试图成立工会，声称亚马逊签署了协议，然后离开，让星巴克员工以一份工作的价格获得两份工作。很容易看出，对这些公司来说，“直接走出去”是一项节省劳动力的技术。毕竟，没有店员在扫描物品。罗默-弗里德曼说:“整个工作都被取消了。当然，有些工作仍然存在，但工人们报告说待遇很差。罗默-弗里德曼继续说，这项技术催生了“反工人政策”，并“引发了一个问题，即作为一个社会，我们希望容忍多少监控”，因为“那些最不能要求公平工作条件的工人，恰恰是最容易受到监控的人。”换句话说，“Just Walk Out”技术使工人陷入贫困，并使消费者受到前所未有的监视。这种双面效应违背了平台在过去二十年中崛起为企业权力时向我们承诺的核心内容。
“我们已经在这种模式中牺牲了一些隐私，但这与Just Walk Out所带来的实体平台相比根本不算什么。”
上世纪90年代，对冲基金副总裁杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)启动了一个风险很高的项目——亚马逊。但它的目标从来不只是卖书。贝佐斯需要数据。一旦有了足够的数据，这个平台就成为了一种更广泛地连接买家和卖家的方式。亚马逊是一个市场，就像一个农贸市场，但规模更大。但是因为它有很多数据，包括你的购买历史，它可以向你推荐东西。该平台的承诺是个性化。你可以更快地得到你想要的东西，卖家也可以更快地卖出。只要所有的个人信息都是数字化和加密的，我们一致认为这是可以的。当然，我们已经在这种模式中牺牲了一些隐私，但这与“Just Walk Out”所带来的实体平台相比根本不算什么。
《Just Walk Out》呈现了商学教授肖莎娜?祖博夫所说的“监视资本主义”的新阶段。根据祖博夫的说法，自21世纪初以来，谷歌和其他公司不仅利用数据从销售中获利，还从我们的行为中获利。Just Walk Out则更进一步，不仅追踪行为数据，还追踪身体数据。我们已经从个性化发展到身份识别，从数字数据发展到生物识别追踪。亚马逊和其他平台承诺给我们更好的选择，更快的速度，更便宜的价格。但他们正在摧毁比你多快能喝到一杯摩卡拿铁更根本的人权。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)臭名昭著的座右铭“快速行动，打破陈规”(Move fast and break things)正越来越多地应用于最初使市场经济成为可能的民主自由。
而《Just Walk Out》只是个开始。现在可以看到一个更大的趋势。观察家们质疑为什么像沃尔格林这样的便利店会用数字屏幕取代饮料区的透明玻璃。答案是，放置在显示屏上方的摄像头会读取你的面部表情，确定你的人口特征。如果你是白人男性，也许你想要一杯怪兽能量饮料。炎热的一天吗?喝杯冰咖啡。锻炼后出汗?这是佳得乐。这些算法现在有可能识别你，甚至可能读懂你的情绪，实现我们最糟糕的科幻幻想。不需要工人。这一趋势有望使商店变成人工智能自动售货机。
这不仅仅是将卖家和买家带入一个“智能”市场，增加便利性，减少“摩擦”。它完全颠覆了我们不久前听到的关于大数据将如何用其复杂的“配对算法”“重塑资本主义”的说法。数字经济的负责人表示，不久前，更多的信息就是更好的信息。事实证明，这只对平台本身更有利。
正如联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)主席莉娜·汗(Lina Khan)此前所言，由于最大的平台拥有如此庞大的数据量，它们拥有巨大的在位优势，从而抑制了竞争。当他们将这些数据的力量带入这些新商店的物理世界时，他们威胁到一些我们还没有看到的东西，一种完全私有化的监控状态，在这种状态下，工作岗位会减少，而且无法维持。在零售业中使用生物识别数据有效地破坏了工人和消费者的权利。“直接走出去”和类似的技术不会让市场变得更聪明、更好，而是会威胁到民主自由，而正是民主自由使市场首先发挥作用。
也许我们应该向亚马逊学习，“直接离开”——简单地停止光顾这些商店。但在我们的社会中，你必须工作才能生存，而且你在哪里买到咖啡(星巴克仅在纽约市就有多达350家门店)或日常必需品方面并没有太多选择。自由市场原教旨主义者所坚持的“选择”的幻想正迅速变得可笑，因为监控网络对工人和消费者都关闭了。如果我们想要我们的人权在平台的人工智能时代生存下来，我们将不得不阻止这些技术的发展，而不是“只是走出去”。
