英国国家医疗服务体系（NHS）发出警告，随着服务逐步恢复，可能会出现“延迟”。卫生部门表示，本周的预约患者“应继续就诊，除非另有通知”。
此前，英国医学协会（BMA）在周日警告称，由于停电导致的“大量积压”，全科医生的正常服务“无法立即恢复”。医生工会指出，全科医生“需要时间来弥补周末失去的工作”，并强调NHS应“向患者明确这一点”。
BMA表示，其全科医生委员会将继续与NHS及患者记录系统供应商EMIS进行谈判，以确保建立“更好的IT备份系统”，以防止类似“灾难”的再次发生。上周五，网络安全公司CrowdStrike发布的一个有缺陷的更新导致全球多项服务中断，航班和火车被取消，部分医疗系统也遭遇瘫痪。
CrowdStrike的首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）表示，系统的全面恢复需要“一段时间”，该公司已修复了影响运行微软Windows操作系统设备的漏洞。在英格兰的全科医生诊所中，由于EMIS系统故障，周五无法进行预约或访问患者记录。
NHS的一位发言人表示：“系统现已恢复，本周预约NHS的患者应继续就诊，除非另有通知。”感谢NHS工作人员在整个事件中的努力，我们希望将进一步的中断降到最低，但随着服务的恢复，仍可能会出现一些延误，特别是全科医生需要重新安排预约，因此请大家给予理解。
“重要的是，患者应按原计划赴约，除非另有通知。您可以通过常规方式联系家庭医生，或使用当地药房、NHS 111在线或拨打111寻求紧急健康咨询。”
英国全科医生协会副主席大卫·瑞格利博士表示：“周五是英国全科医生最近面临的最艰难的一天之一。”由于缺乏临床信息技术系统，许多医生不得不回归纸笔工作来为患者提供服务。
“尽管全科医生和他们的团队努力照顾尽可能多的患者，但由于无法获取所需信息，许多工作不得不推迟到下周。”全科医生在周末全力应对周五的服务中断影响，随着IT系统的恢复，我们对他们在艰难情况下的努力表示感谢。
“我们也感谢患者在这种前所未有的情况下遵循常规做法。”
瑞格利博士补充道：“EMIS患者记录系统的暂时失效导致了大量的积压。即使我们能保证周一完全修复，全科医生仍需时间来弥补周末失去的工作，而NHS应向患者明确表示，正常服务无法立即恢复。”
“英国医学协会的全科医生委员会将继续与EMIS和NHS进行对话，以确保在未来一周内尽快恢复服务，并紧急开展工作，确保建立更好的IT备份系统，以防止类似灾难再次发生。”
