美国人对ChatGPT这样的生成式人工智能非常着迷,但他们的老板才刚刚开始
2025-09-07 22:35

美国人对ChatGPT这样的生成式人工智能非常着迷,但他们的老板才刚刚开始

  

  

  ChatGPT的网络流量已经连续三年下降nsecutive月。

  但美国企业仍在积极尝试在工作场所使用生成式人工智能。

  它最终可能导致人工智能工作替代充血扩大了对员工的监控。

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  你可能已经不再每天向ChatGPT随机提问,但你的雇主的生成式人工智能之旅可能才刚刚开始。因此,如果人工智能还没有影响到你的工作,这可能只是时间问题。

  ChatGPT于去年11月推出,仅仅两个月后就拥有了1亿用户,瑞士银行业巨头瑞银集团(UBS)的一份报告称,它可能是有史以来增长最快的消费者应用程序。但最近几个月,这个聊天机器人失去了动力。8月是ChatGPT全球网络流量连续第三个月下滑,用户在该平台上的平均停留时间也有所下降。甚至有人猜测,ChatGPT已经变得“更懒”和“更笨”了。

  ChatGPT流量下降的部分原因可能是学生们暑假放假。但是,即使美国人确实对聊天技术和生成式人工智能技术感到有点厌倦,有一件事是肯定的:他们的许多老板还没有。

  今年7月和8月,德勤询问了115名北美首席财务官,他们的组织在各自的生成型人工智能之旅中处于什么阶段,42%的人表示他们的公司仍在试验这些技术。与此同时,24%的人表示他们正在阅读和谈论人工智能,15%的人表示他们的组织已经将生成式人工智能纳入了他们的商业战略。绝大多数接受调查的首席财务官就职于年收入超过10亿美元的美国企业。

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  一些美国人并不认为像ChatGPT这样的聊天机器人会对他们的工作产生重大影响,但德勤的调查显示,他们还需要再等一段时间才能确定。

  当首席财务官被问及他们认为生成式人工智能有一天如何对他们的组织最有帮助时,最受欢迎的答案是降低成本——52%的受访者选择了这一答案。

  在某些情况下,成本降低可能意味着美国工人的工作岗位被取代。麦肯锡的一项分析发现,到2030年,近1200万美国人可能需要换工作。人工智能被认为是一个关键原因——麦肯锡估计,到2030年,美国30%的工作时间将实现自动化。

  “很多从事人工智能研究的人都假装它只会变得很好。它只是一个补充。没有人会被取代,”OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼在7月份接受《大西洋月刊》采访时表示。“工作肯定会消失,就是这样。”

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  45%的受访高管表示,他们希望使用生成式人工智能来提高生产率。虽然人工智能生产率的提高可以帮助一些员工节省时间,专注于更重要的任务,但一些组织可能开始期望员工的产出比过去多得多。

  企业也可以开始使用人工智能来更好地监控他们的员工。今年3月,Resume Builder对1000名美国商业领袖进行了调查,其中96%的受访者表示,他们所在的公司主要采用远程办公或混合型办公方式,他们的公司使用了某种形式的员工监控软件,其中一些使用了人工智能。

  公司使用该软件来监控网页浏览,跟踪键盘敲击,并捕获员工屏幕的随机截图。在Resume Builder的调查中,约四分之三的受访者表示,他们曾根据跟踪软件的调查结果解雇过员工。

  不断改进的人工智能技术可能会使这种监控变得更加容易和普遍。

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  可以肯定的是,人工智能的繁荣将为美国工人带来许多积极的结果,这似乎是合理的。除了帮助员工提高工作效率,减少在无聊的任务上花费的时间外,人工智能还可以创造就业机会,提高工资,甚至使每周工作四天成为可能。

  包括企业高管在内,没有人确切知道人工智能的未来对全国各地的企业和工人意味着什么。

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