在高知特的历史上，医疗保健部门的收入第一次超过了银行和金融服务(BFSI)
与高利率作斗争的金融服务业持续疲软。去年12月当季，Cognizant的BFSI收入为13.95亿美元，而医疗保健收入为13.96亿美元。Cognizant从2002年开始报告其行业收入。
BFSI长期以来一直是TCS, Infosys, HCLTech和Wipro的支柱。由于一些账户面临挑战、宏观经济环境低迷以及可自由支配支出减少，高知特在金融服务领域的增长面临压力，增长空间有限。Cognizant的BFSI收入增长已连续五个季度放缓，按固定汇率计算，去年12月季度同比降幅最大，为6.6%。
“我想说，如果你从行业的角度来看，银行、金融服务和保险行业的可自由支配支出最多。这是一个背负着高利率的行业。由于高利率，人们在观望，在某种程度上暂停了自由裁量的工作。记住……金融服务就是其中一个行业，它也拥有强大的技术留存组织。因此，他们外包的内容取决于有多少是可自由支配的，”Cognizant首席执行官拉维?库马尔在最近的财报电话会议上表示。
Cognizant的主要客户包括摩根大通(JP Morgan)、瑞银(UBS)、First Data、Keycorp和大都会人寿(MetLife)等，但它在一些账户上损失了一些钱包份额。随着许多银行客户扩大他们在印度的技术中心，并在内部建立能力，它正在蚕食一些it公司的业务。例如，瑞士联合银行(UBS)在印度拥有7000多名员工。在收购之前，瑞士信贷和瑞银都通过各自的技术中心在印度拥有大量业务。
Kotak Institutional Equities的Kawaljeet Saluja在最近的一份报告中表示:“金融服务部门是CTSH (Cognizant)输给其他IT服务公司最多的领域……复苏将需要几个季度。”我们无法分析投资组合和钱包份额损失之间的弱点——也许两者都有。”
总部位于伦敦的Omdia高级首席分析师艾扬格(Hansa Iyengar)说，在BFSI领域，Cognizant已经有一段时间没有拿到很多规模可观的交易了。“过去一年，该行业对许多参与者来说都充满了挑战。此外，考虑到收购和能力，多年来，Cognizant在医疗保健领域已经建立起来……这是他们更强大的垂直领域之一。请记住，医疗保健和BFSI收入之间的差异并不大(仅约1亿美元)，这可能在未来几个月随着一笔大交易而改变，”她补充说。
在过去的三年里，高知的BFSI部门经历了高层的动荡，在管理客户关系和交付管理方面留下了领导真空。
