周三发布的一项新调查显示，在阿联酋和沙特阿拉伯，近80%(78%)的购物者在实体店看到商品并比较不同品牌的价格后，选择在网上购买。
这项由购物和金融服务应用Tabby发布的研究发现，购物者也更喜欢网上购物，但也喜欢专家的当面建议，总体上仍会选择多种购物体验。
重要的是，社交媒体的作用正变得越来越重要，数据显示，45%的买家通过社交媒体购买商品，而72%的购物者在网上找到零售灵感，可能会在去商店之前确切地知道他们想买什么。
Tabby的首席执行官兼联合创始人Hosam Arab表示，在当今竞争激烈的电子商务市场中，信息是关键，有必要创建一个生态系统，为购物者提供尽可能最好的体验。
在阿联酋和海湾地区，尤其是在新冠肺炎大流行之后，网上购物大幅增加。
为了从不断发展的电子商务行业中获利，许多新参与者也进入了市场，他们从其他国家采购产品，并通过数字平台和应用程序在阿联酋本地销售。
这项调查涵盖了两个海湾国家的7500名购物者，发现购物者既重视产品，也重视获得产品的体验。
当消费者被问及是什么让他们再次购买同一品牌时，55%的人说是产品质量，37%的人说是及时收到商品，还有同样比例的人说是良好的客户支持。
调查还发现，在阿联酋和沙特阿拉伯，超过80%(82%)的购物者认为，由于网站导航问题，网购令人沮丧。
研究发现，年龄在18岁至29岁之间的年轻购物者对速度缓慢的电子商务网站感到沮丧的可能性是其他人的两倍。
调查显示，60%的购物者由于支付问题放弃了网上购物，年轻购物者在分享支付细节方面更加谨慎。
调查发现，30%的购物者只忠于能给他们提供良好购物体验的品牌。
在网上购物时，23%的阿联酋购物者表示，免运费是该地区购物者的关键驱动力。
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