为了抵消传统语音和短信服务收入的停滞，电信巨头Safaricom正寻求通过战略合作伙伴关系扩大其企业软件产品。
Safaricom发布了一份意向书(EOI)，寻求软件即服务(SaaS)提供商，以增强其为肯尼亚中小型企业(SMEs)提供的基于云的业务解决方案套件。
意向书涵盖广泛的应用，包括客户关系管理(CRM)、企业资源规划(ERP)、财务管理、人力资源、库存管理、电话中心服务和社交媒体工具。
《标准报》看到的通知称:“Safaricom正在发展成为一家顶级技术解决方案公司。”我们正在开发一个全面的云生态系统，以提供专门为肯尼亚市场设计的软件即服务(SaaS)应用程序。”
该电信公司表示，它的目标是与成熟的SaaS提供商建立合作伙伴关系，“以加强其企业云产品，并为客户提供集成的、行业定制的解决方案。”
Safaricom的愿景是成为肯尼亚“卓越的SaaS解决方案平台，为企业提供垂直集成的、基于云的业务应用程序”。
此举正值Safaricom面临其核心语音和短信服务收入停滞之际，而这两项业务一直是该公司的主要收入来源。
据行业分析师称，移动数据消费的激增和OTT通信应用的兴起给Safaricom的传统语音和文本服务带来了压力。
行业分析师Ian Njoroge表示:“Safaricom认识到有必要使其收入来源多样化，并将自己定位为一家综合技术解决方案提供商。”
“扩展到企业云服务，特别是SaaS，是一项面向未来的战略举措，并利用肯尼亚企业对数字化转型日益增长的需求。”
意向性投资概述了Safaricom的目标，即将公司打造成肯尼亚中小企业的首选SaaS解决方案提供商，建立一个强大的行业定制云应用程序组合，并通过将SaaS产品与现有的连接、基础设施和数字服务捆绑在一起，创建一个端到端的企业云生态系统。
有兴趣的SaaS提供商被邀请在2024年7月18日之前提交他们的提案，展示他们在“可扩展的多租户架构、强大的API集成以及由人工智能和机器学习驱动的高级分析”等领域的能力。
Safaricom一直在关注移动语音和数据之外的收入来源多元化，提供固定宽带、金融科技和医疗保健等服务。
Safaricom部分由南非的Vodacom和英国的沃达丰拥有，随着其语音业务的成熟，该公司面临着创造新的收入来源的压力。
因此，该公司一直着眼于将其收入从语音、短信服务、现金转账和支付等多样化。
Safaricom去年表示，计划成立一家投资子公司，收购投资于人工智能(AI)等新领域的有前途的本土初创企业。在利润增长放缓的情况下，Safaricom正在努力实现多元化，并增加新的收入。
Safaricom认为，这些初创公司将帮助公司迅速进入新的业务领域，瞄准尚未开发的农业、教育和卫生领域，从而为公司带来新的收入来源。
