nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/hxhjcsf1ixx.jpg" title="卢顿机场罢工潮来袭：圣诞出行必知的混乱应对指南 第1张" alt="卢顿机场罢工潮来袭：圣诞出行必知的混乱应对指南 第1张">
【编者按】岁末寒冬，圣诞钟声即将敲响，这本该是游子归乡、旅人团聚的温暖时节，然而英国卢顿机场却笼罩在一片阴云之下。近日，机场地勤人员因薪资纠纷宣布将在圣诞出行高峰期间罢工，预计将影响数百架航班，打乱万千旅客的节日计划。这场劳资博弈的背后，是基层员工对公平待遇的呐喊，也折射出全球航空业在通胀压力下的人力资源困境。当节日喜悦撞上出行混乱，我们不禁要问：企业的利润与员工的生计该如何平衡？旅客的权益又该如何保障？以下为您梳理事件关键信息，无论您是计划出行的旅客，还是关注劳工权益的读者，都不容错过。
计划今年12月使用卢顿机场的圣诞旅客请注意，你们可能会面临严重的延误。
由于工作人员已同意罢工，预计节日期间将出现混乱。
工会Unite表示，由于工作条件的争议持续，易捷航空的登机办理和行李处理人员将在未来几周内举行罢工。
工会称，大约200名员工将在一年中最繁忙的时段之一采取行动，以抗议薪资问题。
但罢工何时发生？你会受到影响吗？
以下是关于罢工日期、时间以及未来几周计划出行的旅客该如何应对的所有信息。
受雇于DHL集团、为易捷航空工作的约200名员工，计划在12月19日凌晨3点至12月29日凌晨3点之间的特定日期采取行动。
罢工初步定于12月19日凌晨3点开始，持续到12月22日凌晨3点。
随后，罢工将于节礼日（12月26日）凌晨3点恢复，并持续到12月29日凌晨3点，覆盖节日期间两个最繁忙的旅行周末。
参与罢工的员工来自易捷航空的登机办理和行李处理部门。
员工因认为薪资条件不公平而拒绝工作，争议持续不断。
工会表示，他们最近拒绝了公司提出的加薪4.5%的最新方案，认为这是一种侮辱，因为对比在盖特威克等其他机场从事相同工作的员工，他们的薪资更高。
作为工会Unite的成员，工人们投票决定采取罢工行动。共有57%的工人投票赞成。
Unite称，在伦敦盖特威克机场从事相同工作的其他DHL员工每小时工资高出约3英镑。
该工会的地区官员杰夫·霍奇表示：“我们知道计划在这些日期从卢顿乘坐易捷航空出行的乘客会感到担忧，但争议完全归咎于DHL。他们完全有能力支付给这些员工足以维持生计的工资，但却选择不这样做。”
DHL表示，其“致力于通过建设性谈判达成解决方案”，但对做出罢工决定感到“失望”。
一位发言人表示：“我们目前的薪酬方案高于通胀率，并且是在连续四年高于通胀的加薪基础上继续提高。”
“然而，我们已经制定了强有力的应急计划，以在罢工行动进行时，尽量减少任何潜在的干扰。”
易捷航空的一位发言人补充说：“我们将与机场和DHL密切合作，确保制定强有力的应急计划。”
该发言人补充说，公司预计在受影响的日期仍将执行完整的飞行计划。
目前谈判仍在进行中，希望能在计划罢工开始前取消行动。
工会表示，在此期间约有410个航班将受到影响，但易捷航空表示正在采取措施，以确保尽可能顺利运行，不过如果罢工继续进行，预计会出现延误。
建议在受影响期间预订从卢顿机场乘坐易捷航空出行的旅客，检查航班状态，并为可能的延误、取消或办理登机手续和托运行李时的长时间排队做好准备。
如果罢工员工受雇于易捷航空，乘客通常有权获得赔偿，因为航空公司员工短缺和罢工通常不被视为“特殊情况”。
如果您的航班延误，您可以根据延误时长和飞行距离索赔赔偿金；起赔额为220英镑，最高可达520英镑。
如果您的航班被取消，您可能有权获得退款或改签航班，以及获得餐食、通讯、住宿和/或赔偿。
尽管在“特殊情况”下您无权获得经济赔偿，但当您的航班延误时，您有权获得协助。
如前所述，协助可以包括餐食、茶点、住宿和酒店接送。
如果您的航班延误至少两小时，并且根据您的飞行距离，您的航空公司必须为您提供：
通讯手段（通常是报销通讯费用）
与延误时间相适应的免费餐食和茶点（通常以代金券形式提供）
如果需要过夜，免费的酒店住宿和酒店接送（通常是附近的酒店）
往返住宿地点的交通，或者如果您离家近可以回家，则提供往返住所的交通
如果周围没有航空公司工作人员提供上述服务，或者航空公司直接拒绝提供，您有权自行购买食物和饮料，如果需要过夜，还可以预订出租车或酒店，然后向航空公司索赔这些费用。请务必保留收据，并注意向航空公司索赔可能需要数月时间。
消费者权益组织Which？在此有一份指南，说明了哪些情况被视为索赔的理由。
