nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/foz4pgw0i1i.jpg" title="监管机构对八家企业展开网络定价行为调查，揭秘行业潜规则！ 第1张" alt="监管机构对八家企业展开网络定价行为调查，揭秘行业潜规则！ 第1张">
【编者按】在数字消费日益普及的今天，网络购物已成为我们生活的一部分。然而，隐藏在便捷背后的“价格陷阱”却屡见不鲜——从演唱会门票到驾校课程，从健身卡到家电家具，不少平台通过模糊收费、限时促销“套路”甚至默认勾选附加服务，让消费者在结账时才发现实际价格远高于预期。近期，英国竞争与市场管理局（CMA）首次动用新消费者保护权力，对八家知名企业展开全网调查，直指其在线定价乱象。这不仅是监管机构对消费权益的强势捍卫，更释放出明确信号：任何利用信息不对称侵害消费者的行为，都将面临法律重拳。当全球通胀压力持续，每一分钱都值得被认真对待。让我们透过这场“定价风暴”，看清数字时代的消费真相。
竞争监管机构已对StubHub、Viagogo、AA驾校、BSM驾校、Gold"s Gym健身房、Wayfair、Appliances Direct及Marks Electrical八家企业展开调查，矛头直指其在线定价操作。
竞争与市场管理局（CMA）表示，此次行动是其运用新消费者保护权力后的首次出击，源于对全网定价与销售行为的“跨经济领域”审查。
监管机构同时宣布，已向14个行业的100家企业发函，明确警示其对附加费及销售手段的滥用问题。
CMA首席执行官莎拉·卡德尔直言：“在家用预算持续承压、人人精打细算的当下，消费者必须能在网购时放心——所见即所付，促销皆真实。”
“无论你花血汗钱买演唱会票、报名驾校课程，还是办健身卡、添置家居家电，都应获得公平交易。”
“我们的职责就是保护消费者免受误导性标价和非法高压销售的侵害。今日行动标志着重要里程碑：我们将全面出击，确保企业诚信待客。”
“自新规实施以来，我们持续协助企业理解法规。但在支持合规的同时，我们始终明确——一旦发现潜在严重违法，必将迅速行动。”
“这仅是开端。任何违反消费者法规的企业都应清楚：我们必将铲除违法行为，捍卫消费者与诚信商家的权益。”
CMA指出，启动对八家企业的调查是因“有理由怀疑”其涉嫌违反消费者法，涉及附加费使用、误导性限时优惠或默认勾选可选收费等行为。
其中，二手票务平台StubHub和Viagogo被调查焦点在于：购票时强制收取的附加费是否在标价中明确公示。
（原文穿插的新闻标题已融入上下文，此处不再单独列出）
监管机构表示，正在调查AA驾校和BSM驾校网站对强制费用的展示方式，特别是这些费用是否包含在消费者购买流程初期所见的总价中。
Gold"s Gym健身房因年度会员的一次性入会费展示方式遭调查，问题集中于该费用是否在注册流程中途才提示，而未包含在广告宣传的会员成本内。
Wayfair因限时促销活动被查，Marks Electrical涉及默认勾选选项，Appliances Direct则同时因限时促销和默认勾选行为被调查。
CMA强调，目前所有调查均未就企业是否违法作出最终结论。
AA驾校发言人回应：“我们对3英镑课程预订费的透明度及符合CMA规定充满信心，并已主动在流程更早阶段向客户明示费用。”
Viagogo发言人表示：“我们始终与CMA保持建设性沟通，将全力配合调查。”
Wayfair发言人称：“我们严肃对待CMA调查，正全力配合审查。首要任务是确保运营完全符合所有监管要求。由于调查正在进行，目前不便进一步置评。作为以为客户提供优选与超值为核心的企业，我们坚持清晰、透明、负责任地呈现促销与定价。”
Appliances Direct所属集团首席执行官尼克·格林回应：“我们在官网设有数百个促销活动，始终聚焦为客户创造最大价值，提供免运费、产品折扣、免费配件及旧家电回收等服务。同时管理大量促销活动颇具挑战，尤其在复杂的技术环境和快速变动的市场背景下。但若有促销活动超时未结束，消费者绝不会受损——反而可能获得额外优惠。”
