nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/11/hr12sgzddr5.jpg" title="新掌门执笔！Target十年最大门店焕新计划震撼启动 第1张" alt="新掌门执笔！Target十年最大门店焕新计划震撼启动 第1张">
【编者按】零售巨头塔吉特正经历转型阵痛期。上周财报电话会上，即将卸任的CEO康奈尔坦然承认业绩困局，而继任者菲德尔克紧急抛出10亿美元改造计划试图力挽狂澜。但华尔街显然对这份迟来的改革方案心存疑虑——当沃尔玛宣布转板纳斯达克彰显科技野心，当Costco会员制持续吸金，当希音、Temu以闪电速度蚕食市场，这家曾以“Tar-jay”雅号风靡中产圈的老牌零售商，正以肉眼可见的速度丢失阵地。更残酷的是，万圣节装饰品滞销的细节，暴露了消费者捂紧钱包的真相。这场传统零售与新时代的博弈，或许才刚刚开始。
布莱恩·康奈尔在上周塔吉特财报电话会开场时，先是细数自己担任CEO期间的业绩，接着为公司的当前困境承担了责任。
随后在交接时刻，他将话筒递给继任者、公司老将迈克尔·菲德尔克。这位新帅公布了重整旗鼓的初步方案：追加10亿美元用于门店改造重组、商品升级与科技赋能。
菲德尔克周三的表态，是塔吉特迄今最清晰的承认——它已丢失了曾经赢得“Tar-jay”文化昵称的竞争优势，也失去了疫情期间的高速增长光环。
他表示：“我们坚信正走在正确的道路上。”
但具体细节要到明年三月才公布，这令部分分析师质疑：当沃尔玛、亚马逊、Costco及希音、Temu等快时尚对手持续抢夺市场份额时，塔吉特的行动是否足够迅速。
在塔吉特公布利润暴跌近20%、销售额持续下滑后次日，沃尔玛登台唱起了反调。
“在铺垫复苏基础的同时，我们仍期待新高管层能采取更激进颠覆的行动，”瑞穗证券分析师大卫·贝林杰在财报点评中写道。
沃尔玛周四宣布将从纽交所转板至纳斯达克，与亚马逊、英伟达、微软为伍，释放出它已转型全球在线企业的强烈信号，明显与塔吉特拉开差距。
但这家总部位于明尼阿波利斯的零售商仍与沃尔玛美国门店正面交锋，公司高管已承认在价格战中处于下风。尽管推出了多轮降价，市场份额仍持续被这家阿肯色州对手侵蚀。
沃尔玛CEO董明伦指出，虽然低收入群体仍面临支出压力，但中等收入消费保持稳定，高收入客群光顾频率反而持续增加。
沃尔玛通过商品组合与门店升级不断吸引高收入顾客，而Costco的会员模式则牢牢锁定了追求性价比的消费者。
“我们认可为客户提供的价值主张，这正是我们份额增长的原因，”沃尔玛CFO约翰·雷尼表示。
塔吉特最新季度的客流量和平均交易额双双下滑。
菲德尔克与首席商品官里克·戈麦斯多次强调，塔吉特的破局之路是“设计驱动”，聚焦于强化商品力与门店体验。
“塔吉特曾经最碾压沃尔玛的就是门店形象，如今这优势已不复存在，”1990年代至2000年代初担任塔吉特副总裁的杰拉德·斯托奇接受CNBC采访时直言，“沃尔玛大力追赶的同时，塔吉特反而有些倒退。”
Truist证券董事总经理斯科特·西卡雷利指出，塔吉特的“自损性创伤”包括库存管理不善、门店环境退步以及与竞争对手价差扩大。
今年早些时候塔吉特在多元化倡议上的退缩还引发抵制运动，进一步冲击客流量。
西卡雷利预测，2021至2025年间沃尔玛销售额增幅将“近乎再造一个塔吉特”，而塔吉特业绩却停滞甚至萎缩。
沃尔玛报告8月至10月销售额增长。雷尼称强劲的开学季与万圣节销售让其对假日季充满信心。
而塔吉特即便在万圣节也遭遇需求疲软——消费者只买服饰糖果却跳过装饰品，这种模式预计将延续至整个假日季。
塔吉特高管在最新季度中指出了两个亮点。
在经历多年顾客对空货架的抱怨后，塔吉特称热销商品上架率较去年同期提升。菲德尔克表示虽仍有改进空间，但连续两个季度进步已显现积极转变。
有观察者指出，真正的考验是当顾客不再指着空货架抱怨时。
“塔吉特需要展示实质性进展——这必须体现在顾客肉眼可见的变化，而非模糊指标，”GlobalData零售董事总经理尼尔·桑德斯在分析报告中写道。
第二个亮点出现在玩具、电子产品和体育用品等硬商品类别。借助集换式卡牌热潮以及与《怪奇物语》、泰勒·斯威夫特的联名，该品类销售额逆势增长。
高管表示这反映出该部门的趋势捕捉能力提升。
戈麦斯透露，在已分配的40亿美元基础上，明年追加的10亿美元资本支出将用于十年来最大规模的门店网络改造。
部分分析师期待更猛烈的改革，他们提及康奈尔在疫情前投入70亿美元进行门店改造与科技升级的往事。尽管上周股价仅微跌，但该公司年内累计跌幅已达38%。
他们还指出，塔吉特决定裁减8%总部员工——十年来最大规模裁员——虽是必要举措，但对扭转困局仍不足够。
“这些措施主要意在节省开支，以资助增长计划。但后者需要比精简总部规模更具突破性，”Starship咨询董事总经理托潘·巴奇评论道。
戈麦斯未透露过多细节，但表示公司将聚焦家居婴童、健康美妆品类，计划在2026年8月与Ulta合作结束后重启美妆业务。
在纽约，此前公布的苏豪区门店改造将侧重服饰美妆，弱化日用品陈列。
菲德尔克还重点介绍了一项试点：将订单履约移出最繁忙门店以提升运营效率。
部分分析师表示需要更具体的方案。
“我们对电话会上的乐观语气及管理层罗列的小幅进展感到意外，但这些并不足以真正扭转局面，”瑞穗分析师贝林格坦言。
随着假日季临近，塔吉特正强化线下体验，推出Woolrich、泰勒·斯威夫特、《怪奇物语》主题促销及“阿尔卑斯小镇”主题陈列。
同时推出AI选礼功能及APP升级，并与OpenAI建立新合作。
零售顾问卡罗尔·斯皮克曼认为，今年假日策略虽延续往年元素，但显得“多管齐下”且更具整体性。
“他们终于开始主动出击了，”她评价道。
当菲德尔克于二月接任CEO后，康奈尔将转任执行董事长——此举引发外界对新掌门战略自主权的质疑。
“塔吉特的选择似乎暗示他们将延续典型的历史策略，”斯坦福商学院公司治理研究主任大卫·拉克指出，“但若要进行彻底战略变革，这显然不是理想做法。”
领导层更迭之际，恰逢沃尔玛董明伦将权杖交给美国区总裁约翰·弗纳。
弗纳的履历横跨沃尔玛与山姆会员店的商品管理岗位，而菲德尔克的职业生涯则聚焦财务与运营。
这使多位分析师怀疑菲德尔克是否具备推行变革的魄力。
“财务出身的领导者通常是市场、商品、销售团队的保守制衡力量，”巴奇分析道，“他们更关注盈亏底线与盈利保障。”
但菲德尔克已强调公司需要文化转型。
“我们对当前业绩远未满意，除非发挥全部潜力，否则我们绝不满足，”他郑重表示。
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