【编者按】在英国，国民医疗服务体系（NHS）牙科服务本应是民众健康的基本保障，但近期布里斯托尔一家牙科中心的做法却引发了广泛争议。据报道，当地居民在注册NHS牙医时，竟被要求支付高达69英镑的洁牙预约费用，否则将被拒之门外。这一被患者称为“最后通牒”的收费行为，不仅违背了NHS“普惠医疗”的初衷，更折射出公共医疗资源紧张下的乱象。事件中，有患者无奈付款，也有民众苦等数小时却被告知必须缴费，最终失望而归。英国牙科协会主席直言此事“令人震惊”，强调政府应支持而非纵容此类行为。当公共医疗成为“付费门槛”，我们不得不追问：普惠医疗的底线何在？
英国一座城市的居民表示，他们在注册NHS牙医前收到了一份“最后通牒”——必须支付一笔费用，这一被称为“令人震惊”的事件引发了广泛关注。布里斯托尔的准患者透露，今年九月，他们在Lodge Causeway牙科中心被告知：要么支付69英镑预约洁牙师，要么无法注册。住在城南的艾丽丝·沃辛顿向BBC表示，自己最终付了这笔钱，尽管“根本不需要洁牙服务”，但因为在其他地方找不到NHS牙医，“实在别无选择”。
该牙科诊所回应称，预约洁牙服务是可选而非强制项目，并对造成的误解向患者致歉。沃辛顿女士描述道：“我们一到接待处，他们就告诉我们，如果想注册为NHS患者，必须支付70英镑的洁牙费用。”
“我其实完全不需要洁牙服务，”她补充说，“我刚在之前去的私立诊所做过洁牙，但他们说，不付这70英镑，就别想注册NHS。”
她提到，在9月6日的开放日，其他在诊所外排队的人也很无奈——苦等数小时却没人提前告知收费，其中一位女士因此“情绪非常低落”。
来自贝德明斯特的萨姆·梅勒排了四小时队，结果前台告诉他：注册前必须先预约洁牙服务。他直言这简直就是“最后通牒”。
根据NHS与牙医签订的合约，提供方必须接纳患者，无论其是否选择额外付费的私人服务。
英国牙科协会主席埃迪·克劳奇称此事“令人震惊”。
“如果患者被告知必须接受私人洁牙服务才能获得NHS牙科治疗，我认为这是不合理的，”他表示，“目前全英约有1400万人难以获得NHS牙医服务，政府应该支持这些人，而不是纵容行业内的不良行为。”
Lodge Causeway牙科中心解释称，九月以来接诊的患者中95%需要紧急护理，对其他患者则是在牙科检查时“提供”洁牙预约。该机构承认系统会自动预扣此类费用，但意识到部分患者认为此举“不妥”，并对此“深表歉意”。
布里斯托尔、北萨默塞特和南格洛斯特郡NHS综合护理委员会强调，NHS牙医可以询问患者是否愿意预约洁牙服务，但“不应在注册时强制要求付费”。
