3月24日是日本开始发放身份证的第一天，据报道，与驾照信息相结合的新身份证“My Number”出现了多处电脑系统故障。
在埼玉县，系统故障导致6个警察局无法发放驾照。结果，大约有100人无法完成融入过程，并被要求晚些时候返回或前往另一个警察局。
在岩手县，四个驾照中心中有两个遇到了系统问题，扰乱了整合进程。受影响的用户被要求在晚些时候再次访问。
与此同时，爱知县至少17个警察局出现了系统故障，暂时阻止了“我的号码-许可证”的整合。据当地警方称，所有问题在当天下午4:30之前都得到了解决。
神奈川县警方报告说，这项一站式服务出现了故障。该服务允许居民在只有“我的号码”驾照的情况下，只需通知市政府就可以更改地址。注册过程要求用户在警察局或驾照中心的终端上输入他们的My Number卡密码，但3月24日这些设备没有反应。这个问题从上午9点30分开始，大约5个小时后得到解决。
日本国家公共安全委员会委员长酒井真夫25日在国务会议结束后举行的记者招待会上表示：“我想借此机会对造成的不便和麻烦表示歉意。”并表示，政府将调查问题的原因，并采取改善措施。
(日本原创，埼玉局加藤佑介；名古屋新闻社田中理；Kakizaki Makoto横滨局；东京城市新闻社山崎昌)
