【编者按】流感季来势汹汹，全美已报告超8.1万住院病例和3100例死亡，但为何仍有大量民众对疫苗犹豫不决？康奈尔大学最新研究揭示：人们接种流感疫苗的决策，往往不依赖冰冷数据，而取决于直觉与核心价值的共鸣。传统公共卫生宣传惯用数字强调疫苗效力与风险，却忽略了情感层面的信息处理方式。研究发现，当沟通触及“本质感受”——例如“接种能保护家人”或“自由选择的权利”——对接种意愿的预测准确率可从14%跃升至80%。这不仅是科学认知的革新，更是公共沟通的深刻启示：真正打动人的，从来不是罗列事实，而是唤醒心底的温度与信念。
流感季席卷全美，目前已报告超过8.1万例住院病例和3100例死亡，但大量美国人仍对接种疫苗犹豫不决——原因究竟何在？
截至2025年12月，全国仅有34%的成年人接种了流感疫苗。在拒绝接种的人群中，16%担心疫苗安全性，13%则认为“自己从不生病”。
康奈尔大学的新研究表明，人们是否接种流感疫苗的决策，往往不基于客观事实，而取决于直觉以及这种“本质感受”是否与自身核心价值契合。
心理学教授瓦莱丽·雷纳指出，许多专家误解了人们做出健康决策的方式。
传统决策模式强调理性权衡风险与收益，但雷纳的研究发现，人们常凭感受做决定——这意味着他们不只考虑数据，更在意对数据的感知。
多年来，公共卫生宣传一直侧重于提供流感疫苗的具体量化数据，包括有效性、副作用和感染流感的风险。
然而，新研究显示这种方式未必奏效，因为它忽视了人们在深层情感上处理信息的方式。
雷纳团队通过对700多名大学生和近200名社区居民的研究验证了这一理论。参与者被询问流感疫苗接种习惯、相关认知以及对风险收益的感知。
在年轻群体中，疫苗认知与可及性仅能解释14%的接种意愿差异；而加入对“本质感受”问题的回应后，这一比例跃升至58%。在社区样本中，本质问题将接种意愿预测能力从57%提升至80%。
“我们基于信息的本质做出决策：所有这些信息归根结底意味着什么？这个决定真正关乎什么？”心理学与人类生态学院教授瓦莱丽·雷纳解释道，“如果我们了解某人对这些想法的本质感受，就能解释并预测其接种意向。”
这些发现表明，人们的决策过程较少受理性分析驱动，更多由直觉主导。
将风险与收益简单归类为无、低、中、高，能显著预测接种意愿。认为收益无或低、风险中或高的研究参与者往往拒绝接种。
“我们一部分心智关注细节与精确事实，另一部分则关注本质的定性感受——后者才是更具决定性的部分。”雷纳说，“人们会对所获信息和经历形成整体印象，例如‘总的来说，我认为接种疫苗收益高而风险为零’。这正是接种人群的本质逻辑，也是我们研究所揭示的。”
研究强调，为减少疫苗犹豫，需要通过融入本质原则的持续沟通触达人心，而非依赖现行罗列事实、信任专家的主流方式。
雷纳建议，从业者应将事实置于情境中，促成概念性、本质性的理解，并阐释疫苗风险与收益如何映射核心价值——例如保护家人与邻居安全的愿望，或做出自由知情选择的权利。
“根据我们的研究，遵循这一方法，你更可能真正影响他人。”她说，“必须采取正确策略，而这与当前做法根本不同。”
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Reyna, V. F., Edelson, S. M., Garavito, D. M. N., Galindez, M. M., Singh, A., Fan, J., & Suh, J. (2025). A New Look at Vaccination Behaviors and Intentions: The Case of Influenza. Behavioral Sciences, 15(12). https://doi.org/10.3390/bs15121645
