编者按：在智能家居日益普及的今天，售后服务的便捷性与可靠性成为消费者选择品牌的关键因素。近日，知名智能家居品牌Dreamy Technology宣布大幅扩展其“Nearby”售后服务的网络覆盖，这一举措不仅打破了产品类型的限制，更通过与韩国大型连锁零售商Lotte Hi-Mart及专业服务商SK Networks Service的深度合作，将服务触点延伸至全国数百个线下门店。这意味着，无论您身处何地，购买的是哪类产品，都能在“家门口”享受到高效、专业的维修支持。Dreamy Technology此次的服务升级，不仅体现了品牌对消费者体验的高度重视，更展现了其深耕本地市场、构建长期信任的决心。下面，就让我们一起来看看这一服务的具体亮点吧！智能家居品牌Dreamy Technology于16日宣布，将大幅扩展其售后服务“Nearby”的AS网络。Dreamy此前已于9月推出Nearby服务，为其通过官方进口商Kolon Global正式销售的所有扫地机器人提供AS服务。通过此次扩展，公司通过与Lotte Hi-Mart和SK Networks Service等三方的协商，拓宽了原先以扫地机器人为主的Nearby服务范围，并通过扩大产品阵容来加强其线下AS网络。此次AS网络的扩展意义重大，它使Dreamy能够通过提升服务，让消费者无论购买地点或产品类型如何，都能在全国各地的Lotte Hi-Mart分店便捷地为所有正式销售的产品提交维修请求，从而为韩国消费者直接建立一个负责任的售后管理体系。此举超越了此前单一的扫地机器人品类，在全国Lotte Hi-Mart分店，支持除食物垃圾处理器外的所有产品（包括护发产品等小型家电、拖地清洁器和立式清洁器）的正式维修请求。此外，除了Kolon Global，现在对于通过Dreamy的Naver商店和旗舰店等官方销售渠道分销的产品，也可提供维修服务。目前，负责Dreamy产品维修服务的Kolon Global服务中心在全国有29个，SK Networks Service的服务中心有28个，共同建立了总计57个的官方AS基础设施。加上全国约310家Lotte Hi-Mart门店，消费者现在可以在离家更近的地点享受便捷的AS服务。Dreamy Technology的一位负责人表示：“通过与Lotte Hi-Mart和SK Networks Service的密切合作，我们扩展了Nearby服务的范围，使消费者无论产品类型如何，都能在最近的地点便捷地获得AS服务。”他补充道：“我们将在可访问性和质量两方面，通过持续的服务创新来不断提升信任。”
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