
Cracker Barrel周二晚宣布将恢复使用旧标识。此前包括特朗普总统在内的批评者抗议该公司现代化改造计划。
Cracker Barrel在官网声明中表示将保留旧标识,该标识描绘了一位穿着工装裤的老人坐在木桶旁,并印有”老乡村商店”字样。
“我们感谢顾客们发声表达对Cracker Barrel的喜爱,”公司声明称,”新标识将被撤下,我们的”老前辈”将继续保留。”
这场标识风波始于上周,当时公司宣布计划采用仅保留公司名称的简化设计。总部位于田纳西州黎巴嫩市的Cracker Barrel在43个州拥有660家餐厅,此次变更是其餐厅现代化改造和吸引年轻顾客整体计划的一部分。
随着早餐连锁店等竞争对手日益增多,该连锁店销售额持续下滑。2024财年,尽管菜单价格上涨4.9%,Cracker Barrel同店销售额(营业至少一年的门店销售额)仍下降0.1%。店内零售商品同店销售额下降5.5%。
但许多人反对这项变更。周一,Cracker Barrel发布道歉声明,表示”本可以更好地展现我们的本色与恒久不变的初心”。
当时Cracker Barrel虽未承诺更换标识,但表示会倾听顾客意见,保留餐厅深受喜爱的特色,如门廊摇椅。公司承诺将继续在菜单和商品上致敬标识中的老人Herschel叔叔——他代表着创始人叔叔的形象。
但争议持续发酵。周二早间,特朗普通过Truth Social表示Cracker Barrel”应恢复旧标识,根据客户反馈(终极民调)承认错误,并以比以往更好的方式管理公司”。该股在持续下跌一周多后出现上涨。
截至周二晚间,Cracker Barrel作出决定,废除了新标识。
“在Cracker Barrel,我们始终并将持续提供美味食物、热情接待和如家人般的乡村款待,”公司表示,”作为自豪的美国机构,我们7万名勤奋员工期待很快迎接您的光临。”
特朗普对此决定表示赞赏。
“祝未来好运。赚大钱,最重要的是让顾客重展笑颜!”特朗普通过Truth Social表示。
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