班加罗尔国际机场有限公司(BIAL)是肯佩戈达国际机场的运营商，该公司推出了一款名为“BLR Pulse”的新应用程序，为乘客提供了增强功能。
BLR Pulse旨在为乘客提供一站式解决方案，提供以下功能:跟踪航班时间、机场各接触点排队的实时信息、餐厅订座、带取餐或送餐选项的订餐、丢失物品识别和检索、自动重新连接高速WiFi、协助聊天机器人、最后一刻办理登机手续、地面运输服务评论、并从零售商店和餐饮店获得相关优惠。
“BLR Pulse应用程序提供各种乘客处理接触点的实时更新，包括入口、值机柜台和安全检查区域。它还将航班状态更新直接发送到乘客的移动设备或电子邮件收件箱。”
乘客可以从苹果应用商店或bb0 Play商店下载该应用程序。
“该应用程序还具有'WayFinder'功能，使乘客能够轻松导航机场。乘客还可以预订中转酒店进行短期住宿，或者在最后一刻办理登机手续。”
BLR Pulse还计划推出几个令人兴奋的功能，以增强乘客的机场体验。“这些功能可以方便地预订最喜欢的零售或免税产品，预订出租车，轻松预订航班，过境酒店房间，休息室和停车位。”该应用程序的全渠道运营管理系统将利用有关乘客位置、时间和目的的实时信息，提供个性化的建议，吸引并影响他们。”
此外，该公司还表示:“这款应用减轻了旅行前常见的担忧，比如排长队安检、等待时间等。通过实时提供有关机场的基本信息，乘客可以在航站楼内导航，并在离港和抵港时控制自己的旅程。应用程序中的交互式聊天机器人功能可以实现自给自足的模式，找到各种问题的答案，这将随着时间的推移进一步策划。”
BIAL总经理兼首席执行官Hari Marar表示:“使用BLR Pulse应用程序，在班加罗尔机场旅行变得更加无缝。目标是帮助乘客在到达机场之前就计划好他们的旅行。”
BLR Pulse利用室内定位、客流数据、旅行证件管理、物联网和数据洞察来无缝集成系统和服务。该应用程序具有单车功能，可以通过统一支付网关对不同类别的所有购买进行统一支付。”
Marar进一步表示:“通过BLR Pulse，我们正在连接物理世界和数字世界，创造一个‘物理’环境，为乘客和游客提供独特的互动体验。”
开发该应用程序的GrayMatter软件服务公司首席执行官Vikas Gupta表示:“随着机场成为数字市场的趋势日益增长，提供一款数字旅行伴侣，展示大量可用的服务和超个性化的用户体验，无疑将使机场和乘客都受益。”
