人工智能永远无法取代房地产市场上的人性化
2025-01-07 08:47

人工智能永远无法取代房地产市场上的人性化

  

  

  总有一天,“如果你想要一份工作,你可以有一份工作,但人工智能将能够做一切事情”。本月早些时候,当埃隆·马斯克在英国人工智能(AI)安全峰会上与首相里希·苏纳克会面时,他告诉苏纳克的正是这一点——人工智能将消除我们所知道的对工作的需求。说到房地产,尤其是我们居住的房子,招待朋友的地方,以及我们与家人共度宝贵时光的地方,情感因素是至关重要的。毫无疑问,人工智能即将到来,并将随着时间的推移导致广泛的行业转型。对于许多行业来说,它的应用将是一个直接的效率驱动因素和技术,将有助于提高利润率和盈利能力。

  在生命科学领域,人工智能已经改变了研发过程,导致实验室设计和办公室与实验室空间的变化。制造业是另一个被人工智能彻底改变的领域。话虽如此,从我在英国房地产市场核心经营的角度来看,简而言之,我们不会考虑机器人出售房屋、出租办公空间或管理建筑物的想法。

  我们将看到的是,人工智能代理能够以更明智的方式更快地响应客户,提供越来越有针对性的建议,预测趋势,为买家和租户匹配房产等等。在过去的12个月里,我们一直在密切关注人工智能,以及它如何能够支持我们现有的团队和客户。人工智能并不是要消除我们所做的事情中的人为因素;我们坚信,在我们提供的全方位物业服务中,高度个性化的方法是至关重要的,而且将继续如此。我们的使命是成为客户的房地产合作伙伴——这是与生俱来的人性化和个性化。然而,人工智能有能力让我们的代理人、经纪人和顾问花更多的时间做他们最擅长的事情,评估什么对我们的客户是正确的。

  目前,随着这个领域几乎每天都有新的进步、产品和服务出现,我们正在采取一种慎重的方法。

  我们提倡使用人工智能,但没有彻底改变我们经营业务方式的计划。

  我们正在进行必要的尽职调查,并向我们的专家合作伙伴学习。Fifth Wall和Berkadia正在帮助我们了解人工智能如何进一步改善我们的客户服务,并介绍在该领域以最新思维领先的初创公司,以及寻找合适的机会。

  数据中心市场已经受到了很大的影响。虽然现在衡量可能产生多少需求还为时过早,但人工智能和机器学习(ML)将推动真正的变革——它将成为数据中心领域需求的下一个重要驱动力,巩固其作为核心基础设施的地位。

  人工智能应用程序通常每个机架使用约30kW的功率,与更传统的数据中心机架相比,这是一个巨大的飞跃,传统数据中心机架利用8-10kW的功率。利用我们遍布全球的网络,莱坊正在开展一系列试点项目,以帮助提高效率,节省员工时间,为客户提供更有见地的建议,并在我们经营的各个市场提供更好的服务。在企业层面,我们一直在与微软、OpenAI和我们的技术合作伙伴Microland合作,探索一些概念的验证。开放人工智能正在帮助我们探索如何更好地利用我们的数据来支持我们的工作和我们为客户提供的见解。

  随着我们进入技术进步的新阶段,毫无疑问,人工智能将成为我们一生中最重要的房地产推动者。

  蒂姆·凯悦(Tim Hyatt)是莱坊住宅业务主管

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