在主持人愤怒之后,英国广播公司开始审查处理投诉的范围
2025-01-14 06:21

在主持人愤怒之后,英国广播公司开始审查处理投诉的范围

  

  

BBC公布了一项即将进行的审查的细节,该审查将调查BBC如何处理非编辑性投诉关于它的一个主持人。

  该公司因处理对主持人最初的投诉而受到抨击,现在知道这位主持人是资深播音员休·爱德华兹,他面临着向一名年轻人支付色情照片的指控。

  BBC总干事蒂姆·戴维(Tim david)随后下令进行审查,以“评估一些投诉是如何引起该组织的警觉的”。

  周五,BBC公布了审查的职权范围,该审查将由BBC集团首席运营官利·塔瓦兹瓦(Leigh Tavaziva)领导,并将于7月“在深秋之前完成”。

  此次审查将评估BBC当前政策和流程的有效性,将涵盖BBC公共服务或世界服务在英国收到的投诉,但不包括编辑投诉流程。

  BBC表示,审查将“确定所有途径”,不同类型的非编辑投诉可以提出,以及处理这些投诉的政策和程序。

  然后,它将评估已确定的路线和流程,包括不同类型的投诉,包括“接收和分类、升级、证据收集、业务部门之间的协调、角色和责任、治理和监督”。

  该公司表示,它将在处理针对爱德华兹的投诉的过程中“收集具体的经验”,并“制定优先改进措施”。

  这名年轻人的家人最初在5月份向BBC投诉,BBC称在《太阳报》发表一篇详细报道这些指控的独家报道之前,曾两次试图联系他们。

  在给BBC新闻的一封信中,这位处于争议中心的年轻人后来通过律师表示,这位当时未透露姓名的主持人没有发生任何不当或非法行为。

  伦敦警察厅后来表示,爱德华兹没有犯罪行为,《太阳报》也表示,不打算发表进一步的指控。

  周五,BBC表示将公布审查结果以及管理层将实施的关键补救行动计划。

  BBC工作室不在审查范围之内,但“将被考虑作为审查行动计划的一部分进行评估”,它表示。

  该公司表示,审查将由德勤(Deloitte)在法医合伙人西蒙·库尔登(Simon Cuerden)的指导下进行,而BBC高级独立董事尼克·塞罗塔爵士(Sir Nick Serota)将提供董事会监督。

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