一位爷爷花了6500英镑在宜家买了一个厨房，但当橱柜和工作台面安装好后，他却生气了。
75岁的丹尼斯?里默(Dennis Rimmer)今年4月为自己在利物浦的家中购买了这套厨房，并趁他外出度假时，请宜家相关的安装人员对其进行了安装。
从加那利群岛回家后，他希望能找到一个新装修的厨房。
然而，丹尼斯声称这不是他的发现。这位有9个孩子的祖父愤怒地声称，这项工作搞砸了。
丹尼斯告诉利物浦回声报，安装人员应该在6月10日开始工作，三天后的6月13日才开始工作。
由于他们不会做饭，丹尼斯和他的妻子决定从6月8日起去富埃特文图拉度假两周。12天后，6月20日，丹尼斯接到厨房装修工打来的电话，说水龙头缺货了。
丹尼斯说:“但他说他会继续工作，6月21日星期五就会到位，厨房也会全部装修好。”“我在6月23日凌晨回到那里，但还没有完成。
“他在星期一给我打电话，问他是否可以过来和我讨论一些事情。厨房有三四个地方没有完工。
“他多次说他会来完成这项工作，但这是一项拙劣的工作。除了它还没有完工，还有一些东西不整齐，一些东西安装得很糟糕。我觉得很烦。”
丹尼斯表达了他对工艺的不满，指出电线和管道在单元的底部伸出来，并批评了它们与墙壁的连接方式。他要求宜家派一名新的过滤器来纠正这种情况。
公司已经为丹尼斯的不满道歉，并向他保证这些问题会得到解决。然而，这位不满的75岁老人说:“这项工作的标准绝对是恶魔般的。我不是一个爱抱怨的人，但我别无选择，只能抱怨。这还不够好。”
“我很沮丧，我已经忍无可忍了。它已经持续了很长时间，本来只是五天的健身。”
他补充说:“宜家已经提出要回来修理它。他们在盖茨黑德有一个投诉部门，我一直在和他们谈，但我希望宜家派另一个安装人员来妥善完成这项工作。”
宜家的一位发言人说:“我们很遗憾听到里默先生对厨房的安装不满意。在检查安装后，我们发现厨房是按照与客户约定的方案安装的。发现了一些小问题，这些问题将作为常规安装过程的一部分予以纠正。其他投诉涉及购买和商定计划范围之外的事项，不包括在与宜家的协议中。
“虽然我们已经与这个安装人员合作了几年，以前没有收到过任何关于他们工作的投诉，但所有宜家厨房的安装都有5年的工艺保证，以及25年的材料保证，我们很乐意支持这一点。”
