在线市场平台Etsy上的一些卖家发现他们的收入被冻结了很长一段时间，这让他们在生活成本危机中难以进行交易。
人们正在讨论抵制该平台，因为卖家纷纷涌向其他网站，试图保持收入的流动。
那么发生了什么?接下来会发生什么?
有什么问题吗?
Etsy的预留系统意味着一些卖家75%的收入将被冻结长达45天。
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这导致许多卖家呼吁抵制，创建了Etsy Reserve Strike Group等社交媒体渠道。一些人向英国小企业专员办公室(Office of the Small Business Commissioner, OSBC)投诉，该机构表示对这些报告“极度关注”。
Etsy拥有700多万活跃卖家，出售的商品超过1.2亿件。该公司表示，支付准备金用于“保证市场安全”，并用于支付潜在的退款。但是，它们通常是个位数。
本月早些时候，天空新闻采访了皮特拉——一位在Etsy上拥有超过1.5万英镑的卖家。她的故事，以及其他一些人的故事，帮助我们概述了为什么这个问题如此普遍——皮埃特拉告诉我们，由于冰冻，她甚至买不起食物。
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通常，当在Etsy上进行购买时，一旦买家付款，卖家就会发布商品，此时卖家必须发送商品并将订单标记为已发送，然后卖家将收到付款。
Etsy称，这就是它保护卖家和买家的方式，这种系统在在线市场中很常见。
然而，一些卖家表示，在一些销售中，付款准备金被无故延长。
都说了些什么?
一名投诉人告诉OSBC, Etsy在储备金支付系统上“不断改变门柱”，该公司表示，该系统正在不断接受审查。
另一个人声称，那些试图在Etsy上谈论他们的经历的人，结果销售额下降了。
“他们从未被扣留的资金中收取费用，”他们说。
“当你提出问题时——这非常困难，因为Etsy相当难懂——你就成了受害者。
“当我抱怨时，我的销售额会在几周内急剧下降;你显然被推到了算法的下面。”
Etsy强烈否认了这种说法，并表示在任何情况下都不会对引起其注意的卖家进行报复。
英国的体重秤是多少?
小企业专员利兹·巴克利告诉天空新闻，在听到受影响人数后，她感到“震惊”。
Barclay女士说:“今天早上，Etsy自己估计，全球不到9%的卖家可能会受到外汇储备的影响，这让我感到震惊。”
如果这些数字是正确的，大约有9万名卖家可能受到影响，而OSBC估计英国卖家的数量约为100万。
人们的反应是什么?
卖家纷纷涌向社交媒体表达愤怒，随着媒体的持续报道，竞争对手的网站最近几天的新用户注册数量大幅上升。
在线市场The British Craft House的负责人苏珊·博纳尔(Susan Bonnar)表示，在Etsy引发争议之际，她在社交媒体上发布了自己的平台，并承诺“永远不会向卖家扣款”，之后“数百名”新用户来到了她的网站。
在更广泛的范围内，社交媒体页面正在讨论更广泛的抵制，这些页面专门讨论持有现金的问题。
目前尚不清楚抵制的具体规模和形式，尽管大部分讨论都围绕卖家将账户设置为“假日”或“度假模式”展开。
这使他们的账户保持活跃，但停止任何订单——这样，卖家不需要完全删除他们的账户，而是停止接受订单，等待一些解决方案。
接下来是什么?
抵制是否可能还有待观察，尽管社交媒体的吸引力肯定在增加——Etsy储备罢工小组在Facebook上已经有大约800名成员，还有一些reddit的子帖专门讨论这个问题。
就任何法律回应而言——OSBC对跨国公司没有权力，但正就其担忧与Etsy进行讨论。
天空新闻采访了高林律师事务所(Gowling WLG)的商业合伙人莎拉·里丁(Sarah Riding)。她概述说，Etsy并没有真正的法律压力来改变或取消这一功能，但它面临着一种道德压力，因为它的卖家在生活成本危机的基础上感受到了这种额外的财务压力。
她说:“虽然Etsy捍卫自己的立场是正确的，但很明显，该品牌应该审视自己的规定有多透明，以确保客户尽可能了解这些规定是如何执行的。”
“Esty注意到这一点比以往任何时候都更重要，因为生活成本危机意味着消费者几乎不需要动机来保持忠诚，如果他们的需求得不到满足，他们可以很容易地转向其他竞争对手。”
Etsy自己的卖家手册建议用户采取以下步骤，以避免他们的资金被放入储备:
添加订单跟踪-如果Etsy可以做到确认运单号，订单发出时预留资金释放
及时发送订单
在将物品交给承运人之前，不要将其标记为已发送
尽量回复客户的所有信息如果可能的话，在24小时内
通过跨政策确保你的商店保持合规
为获得好评而努力G良好的客户服务和优质的产品
Etsy的一位发言人告诉天空新闻:“Etsy长期以来一直为卖家提供慷慨的付款时间表——绝大多数卖家在完成交易时就会收到付款，而不是像其他销售平台那样，等到买家收到商品后才会收到付款。”在某些情况下，我们将延迟部分资金从销售，直到我们可以确认订单已发货。
“这使我们能够继续及时向卖家付款，同时采取必要措施，帮助保持我们的市场安全，并在订单出现意外问题时保护我们的客户。与往常一样，我们将继续迭代和改进我们的计划，包括支付准备金，以支持我们的卖家。”
该公司还表示，当卖家添加有效的追踪功能，使Etsy能够确认订单正在运输时，支付准备金就会被释放，而且大多数Etsy订单的准备金平均在订单日期后两周内就可以向卖家提供。
它补充说，在所有活跃的Etsy卖家中，只有不到2%的卖家账户上有准备金，其中70%以上的卖家目前持有的资金总额不到40英镑。
