一名调度员决定跟随自己的“直觉”，挽救了一名被绑架受害者的生命。
河滨县治安部门调度员梅根·冈萨雷斯从事这项艰巨的工作已经四年了，在此期间处理了无数的电话。
然而，5月2日她接到的911电话肯定是她永远不会忘记的。
“没有人说什么，所以我有一种很奇怪的直觉，”冈萨雷斯在接受ABC 7频道采访时说。
在这一点上，一些调度员可能会因为潜在的恶作剧而放下电话，但冈萨雷斯决定听三分钟。
在此期间，调度员接收了所有的声音，并试图让打电话的人回答她的问题。
“我说，‘如果你有紧急情况，但听不到我说话，就按一个按钮。’”我能听到背景里有个人，虽然我听不清他在说什么。她说:“我觉得有点不对劲，我刚说完，她就挂断了电话。”
由于电话另一端的女子显然无法说话，冈萨雷斯启动了RapidDeploy的半径映射系统中的一个功能，允许她通过文本与受害者交流。
但至关重要的是，它让冈萨雷斯能够识别呼叫者的位置，在调度员收到该女子的一条短信后，这一点变得非常重要。
“上面说她被咬了，被打了，赤身裸体躺在后备箱里，”冈萨雷斯回忆说。
这时，调度员意识到这是一起正在进行中的绑架。
受害者可以发短信说她在布莱斯被嫌疑人带走了，并补充说她对他申请了限制令。
不幸的是，这名妇女不知道她的位置，但冈萨雷斯知道，这要归功于GPS系统精确定位了受害者的手机信号。
在打电话的人挂断电话之前，冈萨雷斯注意到一种声音，这种声音对拯救受害者也至关重要。
她告诉ABC 7频道说:“在通话中，我听到车门打开的声音，我以为那是一辆探险者。事实证明，这是所有福特汽车的声音——当你打开车门时，它会发出一种特定的声音。”
这使得警方找到了嫌疑人的车，最终发现它停在莫雷诺谷的一家酒类商店。
当局在汽车后备箱里发现了受害者，并逮捕了绑架者。
冈萨雷斯现在因救了这名女子的命而受到赞誉，随后被授予快速部署“超级明星”奖。
