关于新兴的人工智能(AI)技术是会成为就业的净破坏者，还是会消除耗时的苦差事来改善和保留工作，同时创造全新的工作，争论仍在激烈进行。但如果以金融服务公司因纽特(Inuit)为例，这项技术最终创造的职位数量可能与它在一个整洁、平衡的劳动力等式中消耗的职位数量一样多。
总部位于旧金山的税务和个人理财软件制造商财捷(Intuit)宣布，随着该公司加深对人工智能的使用，将裁员1800人，占其员工总数的10%。在周三发给员工的一封信中，公司首席执行官Sasan Goodarzi表示，此举是为了在其TurboTax、QuickBooks和Mailchimp服务中丰富人工智能的能力和价值，并“加速我们在对未来成功最重要的领域的创新和投资”。这是科技扼杀人类工作的经典案例，对吧?不完全是。
因为在此之后，古达尔齐表示，将立即招聘同等数量的新员工，以最大限度地提高Intuit作为一家人工智能增强公司的效率。从本质上讲，这意味着将从本周的大规模裁员中节省下来的资金重新分配到为人工智能服务的新职位上，并为人工智能服务量身定制，而人工智能正是该公司的核心业务。
古达兹写道:“这包括对必要的技能和能力进行再投资，以支持这些领域。因此，我们将招聘大约1800名新员工，主要从事工程、产品和面向客户的职位，如销售、客户成功和营销。”“在我们今天采取的行动的背景下，我们预计我们的总员工人数将在25财年及以后增长。”
不过，尽管该公司在公告中哀叹不得不“向同事和朋友说再见”，但古达尔齐却毫无情绪地将大部分裁员归咎于员工表现不佳。他说，其中约有1050人“没有达到预期，我们认为他们离开Intuit后会更成功”。
人工智能的批评者指责这项技术没有爱心。
其他裁员将使公司的高管人数减少约10%，整合其全球技术中心的业务，并关闭Intuit在爱达荷州博伊西和加拿大埃德蒙顿的办事处。
那么，这与过去一年被微软(Microsoft)、meta、亚马逊(Amazon)和Alphabet等科技巨头裁员的数千名员工有何不同呢?这些裁员是它们加强人工智能开发的一部分。
首先，虽然这些公司正在从源头上开发技术——从零开始创建，并在此基础上不断发展，但古达兹表示，Intuit正专注于具体的、可部署的人工智能应用，以提高其对个人和中型市场企业客户的服务价值。
与此同时，人们普遍认为，领先科技公司的大规模裁员是牺牲工作岗位和薪水，将有限的资金重新部署到紧急的人工智能开发中，而古达尔齐将Intuit的裁员描述为从旧模式转向以人工智能为中心的未来的战略转变的一部分。
“我们不会通过裁员来削减成本，”他在信中写道。“我们今天所做的改变使我们能够将额外的投资分配到最关键的领域，以支持我们的客户并推动增长。”
刚刚被裁员的Intuit员工与Alphabet和微软的前同事一起搜寻招聘信息，可能看不出裁员背后的逻辑有多大不同。但至少那些曾在turbotax和quickbooks工作的员工可以放心地知道，即使人工智能让他们失去了工作，但它至少为接替他们工作的新员工创造了新的工作。
