全球科技中断:网络保险市场面临的首次真正考验
2025-04-06 20:22

全球科技中断:网络保险市场面临的首次真正考验

  

  

  上周五,全球遭遇科技股崩盘,导致航空公司停飞,伦敦证券交易所(London Stock Exchange)停止了RNS服务,全科医生预约也受到影响,但谁会为此买单呢?

  所有的目光都集中在保险行业。

  微软表示,上周五全球技术故障影响了全球约850万台Windows设备。

  现在,所有人的目光都集中在网络保险行业,因为该行业面临着第一次真正的考验,即政策实际上涵盖了哪些内容。

  达信(Marsh)英国网络业务负责人凯利?巴特勒(Kelly Butler)告诉City A.M.,网络保险业对这一事件“并不感到震惊”。

  “全球网络市场已经思考和考虑了一段时间,”她解释说,这导致保险市场“做了很多工作”,“了解这种系统性,以及如果发生这样的事情,从投资组合的角度来看会是什么样子,现在它已经发生了。”

  巴特勒指出,“从财务和索赔的角度来看”,现在“还处于早期阶段”。

  然而,巴特勒补充说:“这显然不是恶意行为或攻击。这完全属于系统故障。”

  起因是美国网络安全公司Crowdstrike,该公司经历了重大技术问题,影响了全球的在线服务器。

  劳合社市场协会(Lloyd’s Market Association)技术主管马特·伍德(Matt Wood)表示:“我们仍在努力了解此次停电的影响。”

  但他指出,“我们相信,从运营弹性的角度来看,对于大多数重要的业务服务来说,一天的中断将在影响容限之内。”

  伍德补充说:“更广泛地说,这次中断的速度和规模提醒大家,这种规模的技术故障可能对全球供应链产生重大影响,并再次强调了第三方系统相互依赖的风险。”

  周二,领先的网络保险公司比兹利(Beazley)在伦敦证券交易所(London Stock Exchange)向股东通报了全球IT服务中断的最新情况。它指出,“基于目前已知的情况,此次事件不会改变目前全年未贴现的综合比率指导。”

  该保险公司表示,将于8月8日向市场更新其上半年的业绩,并届时提供与此事件有关的任何进一步的相关更新。

  Burns & Wilcox专业责任经纪人德里克?基尔默(Derek Kilmer)向英国《金融时报》表示,他预计保险损失将超过10亿美元。

  与此同时,PA Consulting保险业务主管威尔?戴维斯(Will Davies)向英国《金融时报》预测,保险公司将看到“由于停电而提出的索赔,即使不是数千件,也有数百件”。

  Altus Consulting的保险业务主管马特?卡特(Matt Carter)指出:“谁将为此负责还有待观察,但建立复杂的运营弹性程序和步骤,以便在需要时做出反应,显然是至关重要的。”

  “公司规模越大,客户越多,它在董事会议程上的位置就应该越靠前。运营模式需要适应价值链的重大断裂或关键系统的故障,”他补充说。

  巴特勒补充说:“报道本身就是细节中的魔鬼。”然而,如果一家公司拥有“全面的网络保险,那么这(事件)正是它所需要的。”

  她指出,这一事件“展示了网络弹性,以及为什么它对每个客户来说都是一个如此重要的风险因素。”

  怡安(Aon)伦敦网络经纪业务主管阿利斯泰尔?克拉克(Alistair Clarke)对此表示赞同,并补充道:“这起事件清楚地提醒我们,为什么网络保险是整体网络风险管理战略的重要组成部分。”

  他继续指出:“系统性网络风险一直存在,直销和再保险市场都有责任继续创新,为我们的被保险人提供稳健和可持续的风险转移解决方案。”

  克拉克补充说:“特别重要的是创新的基于事件的再保险解决方案的出现。”

  Butler确实警告说,尽管这一事件不是恶意的,但该团队发现,威胁行为者利用这一时刻,通过网络钓鱼活动,声称是技术支持。

  她补充说:“目前我们在网上看到了一些这样的情况,所以客户保持警惕真的很重要。”

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