本周三，美国银行的数千名客户在查看自己的在线账户时发现，由于银行系统出现故障，他们的账户余额为零，这让他们感到震惊。
美国东部时间周三中午左右，有关宕机的报告开始源源不断地涌向Downdetector，成千上万的客户抱怨他们无法访问自己的在线账户。
那些能够进入银行的美国银行客户震惊地发现，他们的余额为0美元。Downdetector的数据显示，到美国东部时间下午1点，报告的中断次数超过了1.8万次，到下午5点才逐渐减少。
许多报道来自主要城市，包括洛杉矶、纽约、芝加哥和西雅图。美国银行就此次服务中断发表了以下声明。
该公司表示:“一些客户今天在访问账户和余额信息时遇到了问题。”“这些问题正在得到解决，而且基本上已经得到解决。给您带来的不便，我们深表歉意。”
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