纽约，11月22日（新华社）——据美联社周五报道，使用拼车应用Lyft和Uber的美国残疾人看到司机取消行程，收取导盲犬清洁费或直接拒绝带他们去需要去的地方。
报告称：“拼车公司计划很快推出应用程序更新，以解决取消和误解的问题，但倡导者和残疾用户表示，他们希望看到司机得到更好的教育，了解如何遵守《美国残疾人法案》（ADA），并希望公司制定更严格的歧视政策。”
优步和Lyft过去一直是联邦诉讼的目标，指控他们没有遵守《美国残疾人法》。虽然拼车应用程序并不是美国残疾人的唯一选择，但根据2022年美国运输局的统计数据，残疾人社区比其他人更依赖拼车。
优步和Lyft表示，他们的残疾政策包括遵守《美国残疾人法》，不会仅仅因为有人有导盲犬就拒绝让他们搭车。两家公司还表示，新司机在入职时就会了解相关政策，老司机偶尔会收到有关残疾政策的提醒。如果司机因为服务性动物而错误地拒绝为乘客提供服务，他们可能会面临禁令。
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