
有些特许经营权在多单位所有制下效果最好。但是,是什么让多单元所有制起作用呢?这与特许经销商剪头发、做三明治或挖大便的好坏几乎没有关系。即使是最好的运营商,如果没有来自特许权人和进口加盟商的企业管理理念,也会在多单位所有制中失败。多单元的成功取决于这五个能力:
维护可升级系统(由特许权人交付,加盟商执行)
筛选、培训和指导(特许权人与加盟商)
领导,而不是做(管理企业)
了解财务驱动因素和结果(监控企业)
管理财务风险与回报(规划成长路径)
维护可扩展的系统。当我拥有自己的公司,我们有19个地点,由我们的公司办公室和生产中心服务。遵守规定的制度多次拯救了我们。除了显而易见的(熟练+一致性=效率)之外,我们的系统还能显示员工什么时候试图从我们这里偷东西,哪些商店是盈利的,而且还在增长,哪些需要管理上的改变,最终让我能够维持婚姻,晚上睡觉。你不可能每天都在所有的网站,所以 系统中,不是口头指令,是团队的结构。企业经理接受它们,维护它们,并监视它们。
筛选、培训和指导。在快速发展的过程中,特许人可能不会仔细筛选未来的特许经营候选人,或者可能会向错误的人提供多个单位。有效的筛选(符合定义的标准)和入职(培训、观察和指导)是必要的。准备拥有第一家店与准备第二家、第三家或第四家店有很大的不同。成功的特许经营商认识到这一点,并对企业管理者进行了专门的管理和领导技能培训。
最后,与支持和指导加盟商的特许经营业务顾问的接触是至关重要的。这需要特许权人和加盟商投入时间和精力。缺乏具有咨询和指导技能的实地团队的特许经营体系,可能会让加盟商的问题像雪球一样越滚越大。同样,加盟商必须训练他们的管理团队。成功的企业管理者和成功的多部门特许经营模式都包含着强大的培训文化。
领导,不做。企业心态要求放弃运营责任。对于加盟商来说,这可能意味着放弃他们最擅长的工作,以换取领导、激励和指导,而这些可能不是他们的强项。
一种策略是将配偶分配到每个地点,这是可行的,因为这对夫妇采取了直接、直接的方式。然而,这不是企业管理,会导致婚姻受损。此外,当他们增加了更多的地点,家庭成员也不够用时,事情很快就会偏离轨道。
企业管理者必须将运营职责下放给有能力的团队,并将精力集中在招聘、培训、监控和指导上。为kpi设置目标并允许经理进行管理是至关重要的。当出现问题(将来也会有)时,请记住,灭火不是企业管理。与主要团队成员进行头脑风暴,并指导他们的表现。
了解财务驱动因素和结果。多单元所有者必须定期检查财务报表、预算和kpi。他们必须掌握盈亏平衡分析,以建立有意义的销售和利润目标,并预测每一个单元的盈亏平衡时间。地点2由地点1的利润和新债务提供资金。
需要多少资本?新的地点成本与原来有什么不同?需要什么样的销售来支持利润目标?在什么时候?什么活动目标能让你的团队在需要的时间内建立新的客户基础?企业管理就是数字管理。
管理金融风险。多单位所有制的高回报(额外利润)伴随着一个权衡:更高的财务风险。简单地说,不断增长的销售额和利润需要更多的资本或债务。这是财富积累的方式,但前提是企业成功。
需要多长时间才能产生足够的利润来偿还债务,并向业主支付合理的回报?如果比预期的时间长怎么办?钱从哪里来?如果你做得比预期更好呢?下一个投资机会在哪里?成功的企业管理者已经写好了与他们个人的财务目标和能力相一致的财务计划(至少是A计划和B计划)。他们承担风险,然后管理他们成功的驱动因素,以确保他们的回报。
作为一名过去的特许经营主管,我曾接到过因经营失败而面临破产和离婚的特许经营者打来的电话。太多的特许人把这些当作是特许人的失败。许多加盟商的失败始于特许权人未能在其多部门发展过程中纳入这五项能力。
编者:作者将在2月8日于奥兰多举行的IFA大会上做一个全天的演讲,主题是“先进的金融要素:通过多单位扩张推动盈利增长”。
布里斯托杆她是商业发展总监和利润汤(Profit Soup)的主持人,这是一家专营特许经营公司的金融教育机构。可以通过罗德布里斯托尔@profitsoup.com或206-427-5333与他联系。她是商业发展总监和利润汤(Profit Soup)的主持人,这是一家专营特许经营公司的金融教育机构。可以通过罗德布里斯托尔@profitsoup.com或206-427-5333与他联系。











