“我是来带你回家的。你在一个安全的地方”——以色列士兵正在精心准备接收巴勒斯坦武装分子劫持的可能受到严重创伤的妇女和儿童人质。
从创伤护理手册到医疗支持，甚至护送他们回家的士兵说的第一句话都是精心编写的，专家警告说，许多人可能面临漫长的康复之路。
在以色列和加沙地带的统治者哈马斯达成的为期四天的停火协议中，被激进分子劫持的大约240名人质中的50人将被释放，以换取150名巴勒斯坦囚犯。
他们中的第一批人将于周五被移交，此前他们在饱受战争蹂躏的地区被囚禁了大约七周。
应以色列政府的要求，耶路撒冷哈鲁夫研究所(Haruv Institute)的儿童虐待专家准备了详细的指导方针，说明一旦这些未成年人被释放后如何处理。
法新社看到的手册上写道:“当士兵遇到孩子时，他们应该礼貌地自我介绍，并提供安慰的保证，比如“我在这里照顾你”。
除了即时的医疗救助外，他们还被鼓励找出孩子最喜欢的食物，无论是披萨还是鸡肉炸肉排。
如果不知道，手册要求他们携带面包、奶酪和水果等基本物品。
10月7日，哈马斯发动了以色列历史上最致命的袭击，其中许多人失去了家人，士兵们被指示回避孩子们关于亲人命运的问题——即使他们知道答案。
“回答每一个问题时都必须这样说:‘我的工作是把你带到以色列，带到一个安全的地方，在那里你认识的人会等着你，并回答你所有的问题。’”
它建议在儿童获释后立即“完全禁止”任何媒体与他们接触。
该手册的作者之一阿耶莱特·诺姆-罗森塔尔(Ayelet Noam-Rosenthal)表示，该手册借鉴了其他人质事件受害者的经验，包括尼日利亚伊斯兰组织博科圣地(Boko Haram)的受害者。
诺姆-罗森塔尔告诉法新社:“我们需要一种共同的创伤告知语言，让孩子们回来。”
“我们需要尽一切努力不造成伤害，”她补充说，“不造成额外的创伤。”
以色列专家警告说，在评估需要什么样的支持时，还有一些关于人质的未知因素。
“没人知道孩子们和他们的父母是一起释放，还是分开释放，”拥有人质谈判经验的以色列退休军官莫蒂克里斯托(Moty Cristal)说。
他告诉法新社:“我们不知道女性在囚禁期间是否面临过性暴力。”
“鉴于袭击和囚禁的野蛮性质，我们只能为最坏的情况做准备，”他补充说。
人质的亲属在以色列和世界各地不遗余力地争取他们的释放，他们举行公开示威，敦促全球官员提供帮助，并开展了声势浩大的媒体宣传活动。
10月7日，哈马斯越境袭击军事哨所、社区和沙漠音乐节，绑架了大约240人，法新社已经确认了其中210人的身份。
被劫持的人质中至少有35人是儿童，其中18人在哈马斯发动袭击时年龄在10岁或以下。
以色列医学协会主席Zion Hagai告诉媒体:“在某些情况下，孩子们在看到父母被残忍杀害后被带走。”
“他们不仅被迫带着这种创伤生活，而且还要在一个陌生、黑暗和可怕的地方经历。”
最年轻的人质之一是Kfir Bibas，当枪手从靠近加沙边境的Nir Oz基布兹抢走他时，他只有9个月大，还有他4岁的哥哥Ariel和他的父母Yarden和Shiri。
在袭击发生当天的一段视频中，希里出现了，她怀里抱着孩子，周围都是枪手。
有些孩子是在囚禁中度过生日的。
被绑架的人中至少有68人是妇女，其中许多人年龄超过80岁。
Haruv研究所的手册以及卫生官员警告说，提供支持的专业人员本身也很容易受到创伤。
精神分析学家、希伯来大学教授奥弗里特·夏皮拉-伯曼(Ofrit Shapira-Berman)说，她在10月7日的受害者咨询会上遇到了一名十几岁的男孩，他在被谋杀前听到了父母和两个姐妹在电话里的尖叫。
“我只是坐在那里，试图从我的经历中抓住一些东西来帮助他，”她在一段网络视频中说，并补充说，这个男孩和其他受害者“在很多、很多年里都需要我们的帮助。”
“我尽了最大的努力，”她说，“然后我走出去开始哭泣，因为这超出了我的想象。”
