消息人士称，两名外国人误上了一辆停用的公交车，在司机拒绝与他们交谈或停车后，他们紧急报警。
据京都市交通局和其他消息来源称，京都市巴士在大约20分钟内行驶了大约4公里，事故才最终结束。
这名司机属于西日本JR巴士公司，他解释说，因为语言障碍，他一直在开车。
“我不知道如何回应外国人，”消息人士援引他的话说。“我觉得在公交总站办公室处理他们会更好。”
京都市政府将部分城市巴士业务外包给西日本JR巴士公司。
公交车公司的一位负责人表示:“对于给乘客造成的不便，我们深表歉意。”“我们会让事情变得更清楚，并彻底教育我们的司机。”
显然，司机本可以在这场折磨开始之前就结束它。
该巴士于7日下午5时10分左右抵达下桥区京都站。所有乘客都离开了预定停止服务的车辆。
但是那两个外国人，一男一女，从后门进来了。
其他乘客离开后，司机在检查车内时注意到了这两个人。然而，他离开去了巴士总站办公室，两人还在车上，车上挂着“停止服务”的标志。
显然，乘客们意识到自己的错误后，要求司机停车，但司机听不懂他们的语言，继续开车。
他们报了警后，一名警官与司机通了电话。巴士终于在乌京区停了下来，两位旅客下了车。
京都市交通局表示:“我们对给乘客带来的焦虑表示歉意。”“我们严肃对待这一事件，并将努力防止再次发生。”
