经营这家西雅图百货商店的家族数十年来一直觊觎这座城市。他们能做到吗?
纽约——周四，位于西雅图的诺德斯特龙百货公司在纽约西区新开了一家熠熠生辉的七层全产品线商店，每层有一层的规划。
"我们进入前50大市场，"联合总裁Erik Nordstrom周二在纽约证交所的管理会议上对分析师表示 700多美元的市场。“纽约一直是个大洞。”
在纽约开一家店一直是诺德斯特龙家族的梦想。联合总裁埃里克·诺德斯特姆(Erik Nordstrom)和皮特·诺德斯特姆(Pete Nordstrom)在本周的开幕活动中，不止一次对在场的父亲布鲁斯(Bruce)大喊“你能相信吗?”在纽约，该公司已经开了六家平价店(其中两家在曼哈顿)，去年新开了一家男装店，最近又新开了两家不含商品的本地店。该公司还在更广阔的三州地区经营其他全产品线和廉价商店。
“爸爸第一次想到纽约市是在他35岁的时候，”埃里克·诺德斯特伦(Erik Nordstrom)在周一的新闻发布会上说。“现在他是86。”
商店 超过5亿美元 投资资本才能完成,坐落在第57街新开的男士商店对面，中央公园对面是奢侈品商店icon Bergdorf Goodman、Barneys和Saks。
周二，彼得 诺德斯特罗姆(Pete Nordstrom)对分析师们表示:“我们并没有超越Bergdorf Bergdorf's或Saks Saks。”他拒绝透露该公司营销策略的细节。“由于我们的地理位置，我们的空间会吸引很多眼球。”
但这种推理可能会落空 哥伦比亚大学商学院零售学教授 马克·科恩(Mark Cohen)说，在早些时候与皮特·诺德斯特罗姆(Pete Nordstrom)的讨论中，他了解到，这个家庭对中央公园每年有1000万独立访客的统计数据印象深刻。
诺德斯特龙的新旗舰店是纽约更大谜团的最新一块。照片来源:达芙妮·霍兰德
“ 观点: 中央公园每年有1000万游客是正确的，但作为诺德斯特龙新店的基础，这是高度误导的，”他在一次采访中告诉Retail Dive。“大量的交通发生在东、西、北、南的大量出入口，其中大部分都不在西57街和百老汇附近。”
高管们周二表示，他们曾考虑在哈德逊广场(Hudson Yards)开设一家全系列商店。哈德逊广场是一家奢侈品零售场所，今年3月在一个基本未开发的地区开业。科恩说，这可能是一种更明智的做法，因为多用途开发项目将孕育一个全新社区的出现。不过，多数情况下，在纽约已经充斥着奢侈品零售的情况下，他们应该坚守自己的阵地。他说:“诺德斯特龙在整个三州地区都有重要的郊区业务。“他们新开的店有多少只代表了郊区商店的转手销售，而不是真正的增量销售?”
当然，新商店的特色代表了理想的21世纪百货商店的最佳之处，包括风格和剪裁等高触感服务，在美容方面的品牌专业知识和品牌不可知论的指导，在整个商店(包括更衣室)建立数字连接的机会，以及食品和饮料。除了7家餐厅和酒吧外，顾客还可以在试衣间和鞋类专区点饮料。每层楼都有某种食品优惠，比该公司之前提供的要多。
零售顾问Doug Stephens他是《重塑零售:后数字时代销售的未来》一书的作者。大幅增加食品和饮料的空间分配是一个非常明智的选择。”
他说:“我赞赏诺德斯特龙，它显然是一个雄心勃勃的美丽空间，强调品牌、选择和服务。”“我也希望诺德斯特龙认识到，这些核心要素只是提供了一个基础，从这个基础开始更艰难的工作。百货商店模式是一种前互联网模式，试图在后互联网世界中找到相关性，无论店内选择、品牌接触或审美品质如何，都无法改变这一点。”
目前还不清楚诺德斯特龙能在零售环境中控制多少，因为零售环境对这类庞大的企业并不友好，尤其是百货商店。巴尼斯百货公司正处于破产程序之中。泰勒已被出售给一家在线服装租赁公司，而像off-price retailers和Target这样的折扣商店也偷走了一些份额。“[T]他纽约旗舰店是一个雄心勃勃的举措在百货公司背景,灌输部署增长型资本没有多大信心,”William Blair分析师迪伦Carden总经理会议结束后在给客户的报告中写道,添加之后,“[M]管理表示,它打算成为一个集中的零售商在曼哈顿西区的越少(著名的居民选择一个方)。然而，对于一家过去投资回报率不断下降，并因此面临长期利润率压力的公司来说，(它们)在信心水平和对其最近投资的预测方面，提供了有限的增量数据点。”
他指出，在过去7年里，情况发生了很大变化。简单地考虑一下诺德斯特姆公司在美国的平均利润是7.5%
三年
到2012年，相比之下，到2018年(该公司提供这一指标的最后一年)，增长了1.7%。这实际上代表了包括在线业务在内的整个业务部门的持平增长，”卡登写道。 但诺德斯特龙在纽约的战略不仅仅是旗舰店，它同样雄心勃勃，规划时间也很长。该公司已编织其系列货架，本地，现在是一个完整的产品线的目的。“这些不是独立的业务，”埃里克·诺德斯特伦(Erik Nordstrom)周二表示。他还指出，该地区为该公司带来了最大的在线销售收入。
这为库存管理提供了余地，可供选择的商品增加了7倍。高管们说，他们预计三分之一的货架顾客最终会全价购买，哥伦比亚大学的科恩认为这只是一厢情愿的想法。
Wedbush分析师看到了潜力。他们在会后的一份客户报告中写道:“我们在诺德斯特龙的本地市场机会上取得了更有建设性的进展，因为跨平台/跨价格购物者在消费者支出方面的协同效应是有意义的，并在我们的专有研究中与消费者产生了共鸣。”
诺德斯特龙也在其他地方计划这样的协同效应。高管们表示，他们正计划明年在中国最大的10个市场开设更多的本土门店，首先是芝加哥、旧金山和达拉斯。
