一份新的报告显示，在过去两年中，随着4G、Wi-Fi和卫星基础设施在澳大利亚各地得到加强，澳大利亚偏远和非常偏远社区的互联网接入情况有所改善。
由皇家墨尔本理工大学（RMIT University）牵头的《数字鸿沟地图》（Mapping The Digital Gap）报告发现，上网人数增加了12%，定期上网人数增加了18%。
然而，调查发现，尽管在获取方面有所改善，但成本仍然是实现更大数字包容性的障碍。
在澳大利亚偏远和非常偏远的社区接受调查的原住民中，超过三分之二的人正在努力支付互联网费用，而超过一半的社区和家园仍然没有移动接入。
近70%的受访者表示，他们已经牺牲或削减了基本费用来支付互联网费用，高于2022年的40%。
该研究还发现，99%的手机用户依赖预付费充值，低且不可靠的收入限制了他们使用更有价值的月度套餐。
在澳大利亚的1505个偏远和非常偏远的社区和家园中，大约有796个没有移动服务。
Shanisha Harris和shararna Thorpe在新南威尔士州的Wilcannia进行调查。
澳大利亚皇家墨尔本理工大学（RMIT University）的研究人员三年来一直在绘制偏远原住民社区的数字包容地图。
首席研究员丹尼尔·费瑟斯通博士说，这一差距有缩小的迹象，但仍然存在一些惊人的不平等。
他说：“随着移动技术的普及程度慢慢提高，我们发现负担能力仍然是数字融合的一个关键障碍。”
费瑟斯通和他的皇家墨尔本理工大学研究小组访问了12个偏远的土著社区，与当地的第一民族组织合作。
其目的是跟踪到2026年土著和托雷斯海峡岛民享有平等数字包容水平的进展情况，这是《缩小差距国家伙伴关系协定》的目标。
西澳大利亚州西金伯利地区的Djarindjin和Lombadina社区的航拍照片。为了这项研究，研究小组访问了12个偏远的原住民社区。
2022年至2024年期间，在改善数字包容方面取得了重大进展，特别是在Wi-Fi和移动基础设施方面，以实现接入。
费瑟斯通表示，自2022年以来，偏远的第一民族社区的常规互联网用户增加了6%。
他说：“我们调查的人中，超过60%的人现在每天使用互联网几次或更多。”
“这是一个进步，但仍有14%的非互联网用户，许多网站仍在与不稳定、缓慢和不可靠的服务作斗争。”
改善这一状况的工作正在进行中，免费Wi-Fi热点和网状网络的扩展在改善接入方面发挥了重要作用。
在公共场所通过Wi-Fi上网的人数增加了31%，高于2022年的15%。
该研究的行业合作伙伴澳大利亚电信（Telstra）一直在偏远社区安装4G移动信号塔，以提供必要的连接。
互联网公司Starlink于2022年推出了覆盖澳大利亚北部的新卫星，社区机构和工作人员迅速接受了这一服务。
但正如一位社区领袖所说，数字包容不仅仅是为了获取技术而获取技术。
“这是为了让我们的社区能够充分参与数字世界。这个项目有助于突出我们面临的独特挑战，以及我们在缩小数字鸿沟方面取得的进展，”他们说。
Keshiah Sykes在昆士兰Wujal Wujal土著知识中心的一台电脑上。
研究人员指出，自2022年以来，越来越多的澳大利亚原住民在网上听音乐、看视频和玩游戏，这一比例上升了17%，同时他们也高度使用社交媒体与家人和朋友联系。
费瑟斯通说：“这表明，尽管在获取和负担能力方面存在重大障碍，但原住民仍在参与与他们的生活和社区相关的在线活动。”
网上银行、政府服务和网上购物的使用也有所增加，但一些社区的互联网使用有所减少。
这可能是因为拥有电脑的家庭减少了19%，这意味着在家里学习如何使用电脑的机会减少了，尤其是对孩子来说。
缺乏身份识别和双因素认证，手机号码的定期变化和电子邮件的低使用影响了在线粘性。
此外，缺乏数字支持、可访问性差、英语水平低以及对诈骗和网络安全问题的担忧也是原因之一。
皇家墨尔本理工学院研究员丹尼尔·费瑟斯通（右）与一些Pipalyatjara老人：弗雷迪·肯，科林·帕迪，共同研究员丹尼·福克斯和劳伦斯·布鲁姆比。
费瑟斯通说，仍然迫切需要解决数字能力的项目和支持。
“2024年预算措施中拟议的数字导师计划将是一个积极的发展，”他说。
“但有这么多社区，需要更广泛的数字技能、支持和在线安全意识项目。
“如果不这样做，数字化能力的差距可能会进一步扩大，尤其是在向在线服务提供快速数字化转型、面对面服务退出的时期。”
“绘制数字鸿沟”项目由澳大利亚电信和澳大利亚研究委员会自动化决策与社会卓越中心资助。
该项目的第二阶段将于明年开始，届时将为一项更大规模的调查提供资金，以衡量澳大利亚各地（而不仅仅是偏远社区）原住民使用移动技术的情况。
绘制数字差距：2024年成果报告是为ARC自动化决策与社会卓越中心编写的。(DOI: 10.60836 / xspj-w062)。
合著者：Daniel Featherstone， Lyndon Ormond-Parker, Julian Thomas, Sharon Parkinson, Kieran Hegarty, Leah Hawkins, Jenny Kennedy， Lucy Valenta和Lauren Ganley。
查看完整报告：http://doi.org/10.60836/xspj-w062
