OVO能源公司公布了一项5000万英镑的支持计划，以帮助客户解决今年冬天的能源账单。
该声明是在政府决定削减数百万养老金领取者的冬季燃油费之后发布的。
这家六大能源供应商表示，已拨出资金用于一系列计划，包括为难以支付账单的客户提供直接财政支持。
首席执行官大卫·巴特里斯说，在政府削减对养老金领取者的支持后，帮助客户度过冬天是“我们的责任”。
冬季燃料补贴的变化将导致大约1000万人失去300英镑的补贴。
以前，普遍支付帮助了大约1150万人，但现在，只有那些接受养老金信贷等经济状况调查的人才能得到这笔钱。
批评者认为，许多不再符合资格的人仍然可能面临支付账单的困难，因为养老金信贷只能使个人收入达到每年11,300英镑。
OVO的支持包包括几项措施，以帮助客户在这个困难时期。
该公司将为那些在账单上挣扎的人提供直接的财政支持，并暂时减少直接借记付款。客户还可以从一对一的节能建议中获益。
此外，OVO将为人们的住宅提供免费或补贴升级。这些改进可能包括隔热，新锅炉，或者在某些情况下，热泵。
该计划将于10月1日开放，但OVO的网站已经上线，供客户检查自己的资格。
申请时，客户需要提供有关其每月可支配收入和最新电表读数的信息。
Buttress强调了公司支持客户的责任。他说：“我们知道我们有责任确保我们的客户在冬季得到支持。
“这就是为什么我们今年的冬季支持计划比以往任何时候都要大，有5000万英镑的资金。”
不过，他也提出了一个长期的解决方案，主张实行社会关税。他说：“我们需要让能源系统更好地为每个人服务。
“首先要以社会关税的形式提供有针对性的支持，这样我们就不会填补空白——没有人可以，也没有人需要被落下。”
这项拟议的社会电价可能会采取针对贫困客户的定向折扣能源交易的形式，可能低于最便宜的标准能源电价。
今年冬天，其他能源供应商也在采取措施支持客户。章鱼能源，上个月宣布
它将继续
继续提供3000万英镑的援助基金。
Octopus Energy首席执行官格雷格?杰克逊（Greg Jackson）敦促能源供应商“帮助”政府，为那些失去冬季燃料补贴的人提供额外支持。
在能源行业面临持续挑战之际，主要供应商推出了这些举措。新的能源价格上限将于10月1日生效，可能会影响家庭账单。
能源公司越来越认识到需要有针对性的支持，尤其是对弱势客户的支持。
整个行业的反应反映了对燃料短缺的日益担忧，以及确保在寒冷月份获得负担得起的能源的重要性。
