LG Uplus于8日宣布，即日起将通过U+ One应用程序及其官方网站启动USIM更新与免费更换的到店预约服务。
自本月13日起，LG Uplus将面向所有用户分阶段推进USIM更新及免费更换工作。用户从8日起即可通过U+ One应用或LG Uplus官网的“到店预约”功能，自主选择心仪的门店、日期与具体时段完成预约。
此次推出预约系统，旨在缓解USIM更新更换初期可能出现的客户咨询集中、门店人流拥挤等问题。LG Uplus表示，通过预约制可帮助用户减少等待时间，更顺畅地完成USIM更新与免费更换。
自上月30日起，LG Uplus已通过短信向全体用户分批推送USIM更新及免费更换的通知。截至4月7日，累计发送提示短信达1641万条，内容根据用户USIM类型及更新条件，清晰说明了对应操作步骤。
符合USIM更新条件的用户，从13日起可直接通过U+ One应用或LG Uplus官网自助办理。若希望到店办理更新或更换，只需提前预约并按预约时间前往即可。
为最大限度减少服务初期给用户带来的不便，LG Uplus已启动公司级客户服务应急中心，并将全面监控USIM库存、门店运营及客户咨询情况，全力保障业务平稳推进。
LG Uplus消费者业务部门负责人、副总裁李载元表示：“我们同步完善了预约系统与线下运营体系，以确保用户能更便捷、稳妥地完成USIM更新与免费更换。我们将竭尽全力减少用户不便，顺利落实更严密的安全升级措施。”
