【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的今天，传统电信巨头如何破局转型？LG Uplus给出了自己的答案——不再满足于“管道商”角色，而是要凭借海量语音数据与AI技术深度融合，蜕变为全球软件解决方案的领跑者。其核心武器“ixi O”正从单一工具进化为能察言观色、懂情绪、会思考的AI智能体，目标直指构建以人为中心的语音生态。这不仅是韩国电信商的自我革命，更揭示了全球电信业向AI驱动型科技公司转型的必然趋势。面对东南亚等新兴市场的机遇与挑战，LG Uplus的出海之路能否成功，或许将重塑整个行业的竞争格局。
LG Uplus首席执行官洪范植郑重宣布，公司将突破传统电信业务的边界，重新定位为一家以语音人工智能解决方案为核心的全球软件服务商。
在巴塞罗那举行的2026世界移动通信大会场边记者会上，洪范植周三表示，公司的目标是转型为一家“AI驱动的软件公司”，引领电信与AI技术的解决方案化进程。
“我们将依托在电信相关领域积累的技术能力，并通过与全球运营商的伙伴关系，积极开拓海外市场。”他说道。
这一战略体现了LG Uplus正努力将其资本密集型的电信业务，转化为由AI和数据驱动的、可扩展的软件资产，从而使公司能够在全球市场竞争中占据一席之地。
该计划的一个关键支柱，是其AI智能体服务ixi O的全球推广。公司计划推出升级版ixi O Pro，其设计定位是成为一个AI智能体，而非单一功能的工具。
这项新服务将能够识别说话者，并分析对话语调、对话流程和情绪状态，从而能够根据客户需求提供量身定制的建议。
洪范植指出，电信运营商在发展语音AI方面拥有关键优势：能够获取海量的通话数据。
“凭借每天约5000万通电话的数据，我们可以进一步推进语音分析和生成技术。”他解释道。
LG Uplus的目标是将ixi O发展成为一款具有情境感知能力的AI智能体，能够理解语调、对话模式和情绪线索，同时提供适合个体用户的回应。
从长远来看，公司设想该平台将成为通过语音接口连接实体AI、联网设备和智能家电的桥梁，从而构建洪范植所描述的“以人为中心”的服务生态系统。
目前，LG Uplus正在与13个国家的电信运营商就提供ixi O解决方案进行洽谈。
关于盈利模式，洪范植持谨慎态度，表示海外扩张的步伐可能会在未来几年内加快。
“在与一两家运营商完成今年的商讨后，从2027年起，我们应该能够更全面、更快地推进出口业务。”他预测道。
东南亚正成为最有可能的首发市场。
“从监管角度看，我们关注着欧洲市场，但从技术落地角度，东南亚是重点。”洪范植补充说，该地区可能为公司提供第一个具有重要意义的参考市场。
“这是一个难度很高的市场。”他总结道。
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