海伦娜-西海伦娜，阿肯色州。阿肯色州东部一个小镇的居民在过去两周内一直没有自来水供应，因为该州遭遇了低于冰点的气温，停电迫使他们排队购买瓶装水，装满水壶，或者在州政府送来的卡车上洗澡。
停电影响了海伦娜-西海伦娜约1400名居民，这是过去一年里这个位于田纳西州孟菲斯西南52英里(84公里)的小镇的第二次停电，该小镇位于密西西比河沿岸。
去年夏天，该镇面临着类似的危机，当时该市的同一地区在6月份缺水。
当地官员正在加紧修复整个城市的漏水问题，为居民恢复供水，但他们说，他们面临的长期挑战是，要彻底检修一个有着几十年历史的基础设施的供水系统。
“我们现在面临的问题已经积累了几十年，”约翰·爱德华兹(John Edwards)说，他是前州议员，也是一个工业园区的执行董事，受市长委托协助应对水危机。
这次停电影响了海伦娜-西海伦娜的两个供水系统之一，这两个城市在2006年之前是两个独立的城市。由于管道泄漏和滴水的压力，为该系统服务的一口井在冬季天气期间发生了故障。
菲利普斯县应急管理办公室主任拉塞尔·霍尔说:“这是命中注定的。”“一栋房子的压力可能还算不错，而另一栋房子的压力可能是涓涓细流，这取决于重力和其他因素。”
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国家国民警卫队带来了一辆水车来提供饮用水，并带来了一个16个隔间的便携式淋浴器供居民使用。每天，在水的分发点，人们都排着长队买水供自己的家庭使用。
59岁的麦克·威廉姆斯(Mack Williams)一边从县分配站取瓶装水，一边说:“早上起床时，你不能洗澡，不能淋浴，这非常困难。”“你家里有五、六、七、八个人，这非常困难。”
杰拉尔德·詹宁斯(Gerald Jennings)一直在用一个黄色的水桶把雨水收集起来煮沸，然后用来洗澡和冲厕所。他说他知道其他人也在做同样的事情。
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这位58岁的退休老人站在家门口说:“我必须利用大自然给我的东西，那就是雨水。”“我们很幸运，在这个特殊的时间下雨了。”
40岁的美容师拉普雷斯·斯泰顿(Laprece Stayton)正在一个配送点取水。她说她家里有自来水，但压力很低，流出来的水“有点黄，有点变色”。她要么在烧水，要么根本不用。
她说她做得很好，因为她觉得自己没有像其他人那样受到严重影响，她也没有因为这个问题责怪任何一个人。
“这不是任何人的错，”她说。“如果你有一辆车，你不可能把它开60年而不磨损。管道会有磨损的。”
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上周，州长萨拉·赫卡比·桑德斯(Sarah Huckabee Sanders)敦促一个州委员会加快为该市提供10万美元的紧急贷款，用于翻新两口井，并更换该市供水系统的阀门。阿肯色州自然资源委员会(Arkansas Natural Resources Commission)随后批准了该委员会自去年危机以来向该市发放的第二笔10万美元贷款。
桑德斯称这笔贷款是“本届政府帮助该市翻新供水系统并防止未来系统故障的更大努力的一部分”。
该县应急管理主任霍尔说，他不知道什么时候能恢复供水。他说，一般来说，市民都了解紧急供水的过程。
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霍尔说:“我确信人们很沮丧。“我的911调度员中有四分之三的人现在家里没有水。他们要来上班，还要过自己的日常生活。”
该市面临的更大问题是，长期修复其供水系统将花费多少，谁将为此买单。爱德华兹说，修复这口损坏的井将花费大约500万美元，并修复水厂和其他水井，这将有助于防止这座城市在六个月内陷入同样的危机。
与此同时，其他城镇也面临着供水基础设施老化的问题。在冬季风暴期间，阿肯色州的其他几个城市也面临水资源短缺。而在邻近的田纳西州，梅森的乡村小镇已经缺水一周了，因为寒冷的气温导致管道破裂，导致被忽视的系统漏水。
在严寒天气后，肯塔基州东部与弗吉尼亚接壤的三个农村社区的居民也已经缺水一个多星期。
“这里发生的事情可能也会发生在其他地方，”爱德华兹说，他是在水危机期间提供援助的一个工业园区的负责人。“这个州有很多公用事业公司都有老化问题，我希望这将是一个警示，让其他社区的官员可以做些什么来避免出现这种情况。”
