副总督办公室于九月六日宣布，八十名公职人员已完成由维尔京群岛公共服务学习学院(VIPSLI)举办的顾客服务培训课程。
此次培训为公务人员提供了详细的指导，内容包括建立客户关系、服务标准和行为、处理难处客户等。
客户服务总监兼课程导师Kedimone Rubaine表示:“随着我们继续专注于改善整个公共服务部门的客户服务，我们认识到教育在这一过程中的重要性。通过为公职人员提供合适的工具，我们正准备和装备他们成为卓越客户服务的典范。”
改善顾客服务是公共服务转型计划的四个优先范畴之一。据报道，副州长已经制定了战略计划，今年将加大努力，转变客户服务。这包括沟通、技术的改进，以及各种客户服务工具的开发和实施。
在培训期间，与会者参加了即兴的技能培养课程，以测试他们的互动能力，并获得了提高或保持卓越客户互动的技巧。
在新任命的主任Dr Connie George的领导下，客户服务培训中心正致力于为公共服务部门建立一个区域认证的客户服务培训计划。
专业进修课程在培训和发展新老公职人员方面发挥重要作用，确保他们具备有效履行职责所需的技能。
今年早些时候，副总督指出，公职人员正在接受VIPSLI的基本技能和培训，该计划于2023年启动。现在，公务员每年必须完成至少60小时的学习。自该研究所成立以来，约有600名公职人员通过该研究所接受了培训。
副总督团队的目标是使英属维尔京群岛的公共服务跻身世界前五。该组继续推广和提供密集的顾客服务培训，以在公务员队伍内培育卓越的文化。
