糟糕的电信服务覆盖已经扰乱了数字支付和网上银行交易，去年每10个人中就有4个人面临这个问题。
根据Localcircles最近的一项调查，3G、4G和5G网络都出现了连接问题，58%的受访者每个月都面临多次中断。
这个问题具有重要意义，因为印度电信管理局(Trai)已经在考虑制定规范，以提高电信服务质量和网络覆盖范围。
社区社交媒体平台LocalCircles与印度电信管理局分享了有关通话中断的调查结果，并敦促电信监管机构改善网络连接和服务质量，以满足网上银行等稳定金融交易的需要。
LocalCircles在一份声明中表示:“监管机构Trai现在需要介入，与运营商合作提高服务质量，这样数字金融交易就不会中断。”“随着现金使用量的减少以及银行对现金交易和取款收取费用，消费者别无选择，只能使用数字交易，而政府有责任确保全国各地都能实现数字连接。”它将与包括电子和It部、印度铁路和印度储备银行在内的利益相关者分享这项调查的结果。
该调查收到了来自印度329个地区的39000多名消费者的回复。大约64%的受访者是男性，36%是女性，44%来自一线，34%来自二线，22%来自三四线。
据LocalCircles称，移动数据连接略有改善，在过去两年中，在移动金融交易中遇到中断的受访者比例从68%降至58%。
“因此，虽然移动数据连接似乎有所改善，但还不够显著，因此迫切需要解决导致数字支付/网上银行交易中断的网络问题，”它表示。
在2022年的上一项调查中，约92%的受访者在使用移动数据浏览或进行数字交易时面临频繁的中断或速度问题。到2024年，这一比例已降至75%。
他们目前面临的问题包括网站或应用程序或交易停滞不前或无法启动，他们将其归咎于糟糕的网络。
该机构最近进行的另一项调查显示，在印度32,000人中，有89%的人在三个多月的调查中遇到了电话中断和掉线的问题，38%的人说他们有超过五分之一的电话掉线。消费者协会表示，在过去两年中，这些连接问题迫使智能手机用户依赖互联网或Wi-Fi打电话。
