AI(人工智能)工具，以ChatGPT等进步为例，对各个专业领域产生了重大影响，引发了全行业对其整体影响的讨论。关于这项技术的应用，一个重点关注的领域是教育。联合国教科文组织表示，人工智能有潜力解决当今教育领域的一些最大挑战。
毫无疑问，它将通过创新教学实践来影响细分市场，并加速进步。然而，随着技术的快速发展，它也带来了许多风险和挑战。认识到这一点，一个核心问题经常被提出——人工智能能否有效地为支持持续学习和促进不同部门的增长做出贡献?
马来西亚政府通过“全民人工智能”计划强调了这一信念，标志着积极鼓励公众接受不断变化的教育格局。该在线自学课程于今年1月推出，旨在提高公众对人工智能的理解和认识，并缩小马来西亚人的数字素养差距。
AvePoint联合创始人兼首席执行官蒋天一表示:“世界各地的机构越来越认识到人工智能革新教育的潜力。“科技创造了一个培养创造力、鼓励合作、根据个人需求定制学习体验的环境，正在改变教育格局。”
重新定义教育
Jiang认为，通过交互式数字平台的出现和人工智能的使用，技术不仅在改进传统的教学方法，而且在重新定义教育目标的本质。作为全球领先的软件即服务(SaaS)学习解决方案提供商，AvePoint站在EdTech(教育技术)和推进数字学习生态系统的最前沿。
“我们不断探索和开发尖端的人工智能驱动的学习解决方案，”江说。“我们不仅拥抱人工智能，还优先考虑信任、战略整合和人的因素。通过持续的研究和开发计划，AvePoint致力于推动教育技术领域的极限。”
该公司在其平台上利用人工智能的方法之一是利用该技术从任何信息源自动生成问答对。蒋解释说:“这有助于教育工作者备课，并为课堂上关于所学主题的实时测试提供了一个有趣的元素。”
“人工智能在考试监考过程中也被大量采用，以帮助考试管理员和监考人员发现违反考试诚信的行为，这在提高学生与监考人员的比例、提高管理效率方面尤其有帮助。”这对于那些正在转向混合式(远程或自带设备)考试的机构尤其有用，因为这些机构的考试是数字化管理的，在线活动需要以可审计和负责任的方式进行监控。”
Jiang表示，通过实现定制的学习体验和提供广泛的资源，技术能够提高学习者的参与度和学术成就。
“随着利用技术实现教育目的的承诺越来越大，技术对教育成果的积极影响正变得越来越明显。技术和教育之间的合作为改善学习过程带来了巨大的希望。”
减轻威胁
毫无疑问，随着院校为新一代学习者提供现代化的学习方式，这些技术可以用来试验和调整社区的新学习体验，以平衡现代期望和考试效果。然而，关于人工智能的使用存在偏见、不当使用和剽窃等伦理问题。
Jiang认为，在2024年的动态环境中，人工智能的进步呈现出令人振奋的前景，但谨慎的做法是有效地处理技术快速发展与谨慎实施以减轻潜在危害之间的紧张关系，这仍然是一个最大的挑战。
他解释说:“随着学生越来越依赖ChatGPT等人工智能驱动的工具，诸如剽窃检测算法的部署等问题凸显了教育环境中有关监控和隐私的道德困境。”
他还补充说，马来西亚已采取积极措施，建立了强有力的人工智能治理框架和道德准则。
他告诉我们:“由于人工智能企业扩大视野的兴趣日益浓厚，政府在科学技术和创新部(MOSTI)的支持下推出了2021-2025年国家人工智能路线图(AI- rmap)。”
“这一战略路线图整合了负责任人工智能的七项原则，描绘了促进可信赖和合乎道德的人工智能解决方案的指导方针，以保护个人权利和隐私。这些措施对于向人工智能系统灌输信任是必不可少的，特别是在教育等关键领域，在这些领域，关键决策会影响人们的生活和生计，”他补充说。
“这证明我们需要仔细考虑人工智能在教育环境中的局限性和适当使用。教育工作者不应该为了新奇而实施人工智能，而应该确定人工智能可以真正增加价值的领域。在人工智能驱动的效率和保留教育中的人为因素之间取得平衡，对于确保学生获得全面的学习体验至关重要。”
展望未来
在目前的范围之外，人工智能注定会改变教育领域，同时赋予教育工作者、管理人员和政策制定者在课程设计、教学策略和资源分配方面做出数据驱动决策的能力。“通过分析大量的教育数据，人工智能将识别趋势、模式和见解，为整个教育系统的持续改进提供信息，”江解释说。
“将开发更新的人工智能算法，以提高其分析学生数据的能力，并根据个人需求、学习风格和偏好提供个性化的学习体验。”这种一对一的机制将在全球学习社区中更为普遍。这将使教育工作者能够提供有针对性的指导、补救和丰富活动，最终优化学生的参与度和成就。”
AvePoint首席执行官还认为，我们还将看到人工智能语言翻译引擎增强跨界学习，因为学习者的母语不同。“人工智能还支持更有弹性的评估方法，通过监考和增强自动评分，从而减少偏见，提高教育管理人员的生产力。”
最终，江教授表示，先进技术在教育领域具有超越国界的潜力。“随着人工智能的出现，我们有机会建立一个全球学习社区，并为新一代带来革命性的学习体验。通过促进不同地区的学习者和教育工作者之间的无缝沟通和协作，人工智能可以作为创建这个社区的基础工具。”
他补充说，创新的教育科技解决方案可以照顾员工的不同学习方式，包括有特殊需要的员工，从而有助于建立一个更包容的学习环境。
“这种可访问性可以使那些正在寻找学习和发展无缝解决方案的人受益，也可以促进残疾人的持续学习。这是朝着建立全球学习社区和促进下一代学习体验发展迈出的重要一步。”
“随着人工智能的出现，我们有机会建立一个全球学习社区，并为新一代带来革命性的学习体验。”
本文首次发表于Star Biz7周刊。
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